Para restaurar los chats de WhatsApp, necesitas haber hecho una copia de seguridad de tu perfil. Así se hace
¿Qué pasa con los mensajes de WhatsApp cuando nos compramos un nuevo smartphone o decidimos formatearlos? ¿Perderemos todos nuestros preciosos chats? Por supuesto que no. Existe un procedimiento sencillo para restaurar los mensajes de WhatsApp cuando se elimina la aplicación del smartphone o se borran accidentalmente algunas conversaciones.
Pero para poder hacerlo es necesario tener activada una función muy útil de WhatsApp: la copia de seguridad. Como muchos sabéis, la aplicación de mensajería instantánea permite hacer copias de seguridad de las conversaciones, ya sea en la nube (Google Drive o iCloud, según el sistema operativo de tu smartphone) o en local. Nuestra recomendación es utilizar la copia de seguridad en la nube de WhatsApp, que es más fácil y sencilla de utilizar (para la copia de seguridad local necesitarás tener instalado un gestor de archivos). Con una copia de seguridad, puedes restaurar tus mensajes de WhatsApp en cualquier momento sin mayores problemas, aquí te explicamos cómo hacerlo.
Cómo restaurar mensajes de WhatsApp borrados en Android
Has borrado accidentalmente una conversación y no sabes cómo recuperarla. ¿Has cambiado tu smartphone Android y necesitas restaurar los mensajes de WhatsApp? En primer lugar, es necesario comprobar la fecha de la última copia de seguridad de WhatsApp en Android. Para ello, vaya a la aplicación, pulse el icono de los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y, a continuación, pulse en Chat. A continuación, haz clic en "Copias de seguridad del chat" y en "Última copia de seguridad" verás la fecha y la hora de tu copia de seguridad más reciente de WhatsApp. Si estás contento con la fecha, puedes proceder a restaurar tus mensajes de WhatsApp. Hacerlo es muy sencillo.
Instalar (o reinstalar) WhatsApp en tu smartphone, asociando el mismo número de teléfono y la cuenta de Google. Durante la fase de configuración del perfil, la aplicación te preguntará si quieres restaurar tu cuenta de WhatsApp utilizando la última copia de seguridad disponible. Pulsa Restaurar y recuperarás tus conversaciones, incluso las que hayas borrado accidentalmente.
Cómo restaurar la cuenta de WhatsApp en iPhone
Si tienes un iPhone, el problema de la copia de seguridad local no se plantea: WhatsApp para iOS solo admite la copia de seguridad de iCloud. Esto significa que solo se pueden restaurar los mensajes de WhatsApp reinstalando o instalando WhatsApp en un dispositivo con el mismo ID de Apple.
El primer paso es comprobar siempre la fecha de la última copia de seguridad para ver si la versión no es demasiado antigua. Hacerlo es muy sencillo: ve a los Ajustes de WhatsApp, pulsa en Chats y luego en Copia de Seguridad de Chats. Aquí verás la hora y el día de la última copia de seguridad.
Ahora puedes proceder a instalar WhatsApp en tu dispositivo. Durante el proceso de configuración tendrás que introducir tu número y la aplicación te preguntará si quieres restaurar desde la última copia de seguridad disponible (recuerda siempre utilizar el mismo ID de Apple). Si pulsas Restaurar, encontrarás todos los chats de tu cuenta de WhatsApp, incluso los que hayas borrado accidentalmente.