Solo hay una forma de recuperar un chat borrado en WhatsApp: descubre cómo hacerlo en smartphones Android y en iOS
Es posible que borres un chat de WhatsApp por accidente. Mientras intentas cambiar algunos ajustes, pulsas accidentalmente el icono de la papelera y la conversación se borra para siempre. Y con ella todos los mensajes, fotos, vídeos y contenidos que compartiste. Antes de que empieces a llorar y a desesperarte por tu error, debes saber que es posible recuperar los chats borrados de WhatsApp.
El procedimiento es muy sencillo y aunque no tengas mucha experiencia en el mundo de los smartphones, solo te llevará cinco minutos completarlo. Sin embargo, tienes que tener suerte y tener activada la copia de seguridad de WhatsApp, ya que sólo así podrás recuperar tus conversaciones de WhatsApp borradas accidentalmente. Las copias de seguridad suelen estar activadas en todas las cuentas y pueden gestionarse en la configuración. Si estás leyendo esta guía, primero asegúrate de que esta función está activada y de que haces una copia de seguridad de WhatsApp al menos una vez a la semana (todos los días sería mejor). A continuación te explicamos cómo recuperar los chats de WhatsApp borrados en Android e iOS.
Cómo recuperar los chats de WhatsApp borrados en Android
Si has borrado accidentalmente una conversación o necesitas instalar WhatsApp en un nuevo smartphone Android, es posible recuperar los chats de WhatsApp con una condición: debes tener activada la función de copia de seguridad.
La versión de WhatsApp para Android realiza una copia de seguridad de las conversaciones en Google Drive. Para comprobar que la función está activada, inicia la aplicación, ve a Ajustes y luego a Chat. Haz clic en "Copia de seguridad de chats" para comprobar la fecha de tu última copia de seguridad de WhatsApp. Por otro lado, al hacer clic en "Copia de seguridad en Google Drive", se puede establecer la frecuencia con la que se debe realizar la copia de seguridad de WhatsApp (se sugiere elegir la opción Diaria).
Si se ha comprobado que se realiza una copia de seguridad, entonces será posible recuperar la conversación de WhatsApp eliminada. Para ello, tendrás que instalar la aplicación en tu smartphone, asociando el mismo número y la cuenta de Google. Durante el proceso de configuración, WhatsApp le preguntará si desea restaurar las conversaciones utilizando una copia de seguridad: tendrá que hacer clic en "Restaurar el historial de chat". Una vez completado este paso, encontrarás todos tus chats en la página de inicio de WhatsApp, incluso los que hayas borrado por error.
Cómo recuperar chats de WhatsApp borrados en iOS
Los pasos para recuperar chats de WhatsApp borrados accidentalmente en el iPhone son muy similares al anterior. En primer lugar, es necesario tener una copia de seguridad de su cuenta, de lo contrario será imposible completar la operación. Una de las diferencias con Android es el espacio en la nube donde se almacena la copia de seguridad: iOS utiliza iCloud.
Para comprobar que la copia de seguridad de WhatsApp está activa en tu iPhone, ve a Ajustes, pulsa en Chats y luego en Copia de seguridad de chats. Comprueba la fecha de la última copia de seguridad y, si es así, cambia la frecuencia con la que se realizan las copias de seguridad de los chats en tu espacio de iCloud. Una vez que estés seguro de que la copia de seguridad es reciente, puedes proceder a recuperar los chats de WhatsApp borrados.
Para ello, descarga WhatsApp desde la App Store e instálalo en tu smartphone. Durante el asistente, asocia tu número de teléfono y tu ID de Apple de iCloud. En el siguiente paso, haz clic en "Restaurar el historial de chats" para recuperar todas las conversaciones de WhatsApp que hayas eliminado. Para asegurarte de que el proceso se ha realizado con éxito, comprueba que los chats eliminados están presentes en tu página de inicio de WhatsApp.