Para hacer una copia de seguridad de tu iPhone en WhatsApp, debes seguir unas sencillas reglas: aquí tienes cuáles son y cómo solucionar cualquier problema
La función de copia de seguridad de WhatsApp es una de las más queridas por los usuarios. Te permite no perder tus chats de WhatsApp en caso de que cambies de smartphone o decidas formatear tu dispositivo para eliminar archivos innecesarios. La copia de seguridad de tus conversaciones se puede hacer tanto en la versión de Android como en la de iOS de la aplicación de mensajería. Pero cuando se trata del iPhone y de iCloud, debes tener en cuenta algunos datos que podrían afectar al uso de la app.
Si tienes problemas para hacer una copia de seguridad de WhatsApp en tu iPhone, el fallo puede estar en tu smartphone y no en la app. En el sitio web de WhatsApp hay una página dedicada a las preguntas frecuentes en la que se analizan todas las causas que pueden provocar problemas en la copia de seguridad de la aplicación. Por ejemplo, para hacer una copia de seguridad de WhatsApp en tu iPhone, tu cuenta de iCloud debe tener 2,05 veces más espacio disponible que el tamaño de la propia copia de seguridad. A continuación, te contamos todo lo que necesitas saber para realizar correctamente una copia de seguridad de WhatsApp en tu iPhone.
No se puede crear una copia de seguridad de WhatsApp en el iPhone: cómo solucionarlo
Si no puedes hacer una copia de seguridad de los chats de WhatsApp en tu iPhone, hay algunas cosas que debes comprobar en tu smartphone. En primer lugar, asegúrate de haber sincronizado tu cuenta de iCloud con tu cuenta de WhatsApp. Si no es así, es imposible hacer una copia de seguridad de la aplicación.
¿Tienes un iPhone con un sistema operativo iOS obsoleto? Esta podría ser la causa de sus problemas. Para hacer una copia de seguridad de WhatsApp, debes tener un iPhone actualizado a una versión posterior de iOS 7.
Comprueba que tienes suficiente espacio en iCloud para crear una copia de seguridad de la aplicación. Si la copia de seguridad automática no funciona, intente hacer una copia de seguridad manual. Entra en la aplicación, ve a Ajustes, luego a Chats, a Chats de copia de seguridad y a Copia de seguridad ahora. Por último, comprueba el estado de tu conexión a Internet, que puede estar provocado por la falta de red de datos o por la ausencia de Wi-Fi.
No puedes restaurar la copia de seguridad de WhatsApp para iPhone: cómo solucionarlo
Si has hecho una copia de seguridad de tu iPhone con éxito, pero no puedes restaurarla, hay varios motivos. Lo primero que hay que comprobar es si el número de teléfono coincide con la cuenta de iCloud en la que se creó la copia de seguridad.
Otra comprobación importante que hay que hacer es el espacio disponible en iCloud. Pocos lo saben, pero para poder restaurar tu copia de seguridad de WhatsApp, necesitas tener al menos 2,05 veces más espacio disponible en la nube de Apple que el tamaño de tu copia de seguridad.
Por último, recuerda que para restaurar tu copia de seguridad de WhatsApp en un smartphone de Apple a través de iCloud, debes tener un iPhone con al menos iOS 8 o posterior.