¿Creará "x-kom" una nueva cadena de minoristas en Alemania y competirá con MediaMarkt y Co. Si es así, es -si se quiere- una "estrella fugaz", porque el grupo objetivo de la cadena informática de Polonia son principalmente los jugadores.
Thomas Behrendt, Director de Ventas al por menor en x-kom Alemania, tiene grandes planes: llevar el exitoso modelo de la cadena de tiendas de juegos de Polonia, x-kom, a Alemania. "Ya se han abierto sedes con oficinas en Berlín y Dresde. El equipo alemán de x-kom se alojará allí para establecer las estructuras y la organización", dice el director. El plan es abrir nuevas tiendas en Alemania a partir de 2021. "En este contexto, es bastante probable que las primeras estén cerca de las sedes administrativas y en las principales áreas metropolitanas", revela Behrendt.
Apoyo de Polonia
Desde la sede de Dresde de la filial alemana, dirigida por Thomas Behrendt como director de ventas al por menor y Jörg Birnstein, jefe de relaciones con la marca, el objetivo es ahora conseguir que los fabricantes y proveedores se incorporen a la empresa. Inicialmente, habrá apoyo desde la sede del minorista en Częstochowa (Polonia). Allí, en el país de origen de x-kom y de sus hermanas corporativas al.to y combat.pl, alrededor de 1.400 empleados trabajan actualmente para el minorista de electrónica, que opera casi 30 tiendas de ladrillo y cemento además de sus tiendas online.
Definición del grupo objetivo y enfoque
Sólo el tiempo dirá cómo será recibida la cadena en este país. Lo que sí es cierto es el grupo objetivo de la empresa y el concepto para dirigirse a él: si se quiere, x-kom opera desde un nicho de éxito con un fuerte enfoque en los juegos y los eSports. El grupo objetivo está formado por la Generación Y y Z, es decir, los millenials y los jóvenes de 16 a 25 años de hoy en día. x-kom se dirige a los jugadores a través de contenidos web específicos para su grupo objetivo, por ejemplo, con contenidos sobre cómo montar y construir un ordenador para juegos a partir de componentes individuales. El tema del overclocking también ocupa un lugar destacado en la agenda, dice Behrendt. "En línea o en la tienda, se pueden adquirir los productos correspondientes y, además, utilizaremos las zonas como puntos de contacto para talleres prácticos y eventos de juego."
Grandes planes: expansión europea
"Basándonos en la historia de éxito de x-kom en Polonia, tenemos muchos planes aquí en Alemania", nos hace saber el Director de Ventas al por menor, revelando: "Si miramos diez años en el futuro y el concepto es bien recibido, puede ser que entonces estemos representados en todas las ciudades importantes de Alemania con nuestras propias tiendas como un actor serio en el mercado minorista alemán."
Su jefe, Michał Świerczewski, presidente y director general de x-kom Group, sabe en qué se mete y describe el mercado alemán de la electrónica de consumo como "desafiante y muy competitivo". "La experiencia y los amplios conocimientos técnicos de estos dos expertos bien conectados [es decir, Thomas Behrendt y Jörg Birnstein] en las áreas de venta al por menor, procesos y gestión de proveedores, así como sus personalidades contagiosas y ganadoras, encajan perfectamente con nosotros y nuestros ambiciosos planes", afirma el director general. Estos planes están relacionados con una nueva expansión prevista en los mercados europeos, para la que las sucursales en Alemania serán la piedra angular, explica Świerczewski.
"Dresde es hermosa, un lugar con gente estupenda, una excelente universidad y renombre mundial. La ciudad es el punto de partida y de atracción de muchas tendencias, ideas y mentes en torno al comercio electrónico y la venta digital. Estamos especialmente ilusionados con estos enriquecimientos para nuestro futuro equipo y nuestra estrategia", añade Karol Pankiewicz, que es el director general de la empresa alemana x-kom GmbH en el Registro Mercantil.