Ringcentral Rise: Plataforma para proveedores de servicios

El proveedor estadounidense de soluciones de comunicación, colaboración y centros de contacto en la nube amplía su oferta para proveedores de servicios. Con la plataforma abierta Ringcentral Rise, ahora pueden atender a los clientes con mayor rapidez.

La nube está en auge, especialmente para las soluciones de comunicación. Sin embargo, el proceso de transformación en la nube puede ser lento, largo y costoso para los clientes y los proveedores de servicios. Para apoyar a los proveedores de servicios en su trabajo, Ringcentral proporciona una plataforma de comunicaciones a través de la cual pueden acceder a recursos, innovaciones e integraciones de sistemas. Los proveedores pueden utilizarlo para ofrecer sus propias soluciones de comunicaciones unificadas a sus clientes. Entre ellas se encuentran la mensajería en equipo, las reuniones de vídeo, la telefonía en la nube y las soluciones de centro de contacto.

Estrategia detrás de la plataforma

Ringcentral Rise se basa en la plataforma en la nube propia, que se integra en las soluciones tecnológicas de los proveedores de servicios y, por tanto, ofrece soluciones de marca compartida. Para ello, la plataforma está continuamente dotada de innovaciones y, como plataforma de API abierta, también hace posible la cocreación. Además, Ringcentral ofrece un completo programa de comercialización para los proveedores de servicios. Esto incluye otros dos programas a través de los cuales los proveedores de servicios reciben materiales de marketing y ventas además de las soluciones.

"La visión de RingCentral es proporcionar las mejores capacidades de comunicación en la nube a las empresas de todo el mundo. Para ello, es fundamental asociarse con los principales proveedores de servicios del mundo para ofrecer a sus clientes los sistemas de mensajería, videoconferencia y telefonía en equipo más importantes del sector", afirma Marco Meier, vicepresidente regional de ventas para la región DACH de Ringcentral. "Con Rise, la primera plataforma abierta para proveedores de servicios apoyada por una unidad de negocio dedicada, podemos acelerar el tiempo de comercialización así como el ritmo de la innovación. Estamos deseando trabajar con nuestros socios para innovar en las áreas de 5G, Mobile Edge Computing (MEC), Internet de las Cosas (IoT) e Inteligencia Artificial (AI) para llevar productos personalizados al mercado."

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