Según Lünendonk, el mercado de servicios de TI sigue creciendo, y Corona no ha cambiado esto. Sin embargo, el crecimiento no es tan alto como en 2019. También están las nuevas listas de Lünendonk para 2021.
La demanda de servicios informáticos para 2020 no pudo ser detenida ni siquiera por la pandemia de Corona. En 2020, los 83 proveedores de servicios de TI analizados por Lünendonk aumentaron sus ingresos en Alemania en un 2,7% hasta alcanzar un volumen total de 25.000 millones de euros, frente a los 24.300 millones de euros y el crecimiento del 3,3% en 2019.
En promedio, los proveedores de servicios de TI analizados (incluidos los ingresos fuera de Alemania) registraron un crecimiento de los ingresos del 4,9%, y el 65% de los proveedores de servicios de TI pudieron aumentar sus ingresos en 2020, algo que todavía logró el 82% de los proveedores de servicios de TI en 2019. Así que, en general, las cosas han ido mejor antes, pero también podrían ir peor.
Las ventas online aportan buenos ingresos
Aunque la demanda de servicios de TI de los dos sectores más importantes "industria" y "servicios financieros" se mantuvo casi constante en comparación con 2019, los proveedores de servicios de TI encuestados ampliaron significativamente su negocio con el comercio, así como con el sector público. El auge de la digitalización que se inició al comienzo de la pandemia de Corona garantizó que las carteras de pedidos de muchos proveedores de servicios informáticos estuvieran llenas, especialmente a partir del tercer trimestre: en todos los sectores predominaron los temas relacionados con el desarrollo y la implantación de modelos de negocio digitales y basados en datos, la modernización informática y la migración de aplicaciones informáticas a la nube. Pero, sobre todo, las empresas invirtieron mucho en el desarrollo de canales de venta online para compensar la pérdida de canales de venta físicos, de lo que se beneficiaron especialmente algunos proveedores de servicios informáticos.
Lista de Lünendonk "Consultoría de TI e integración de sistemas"
Los investigadores de mercado de Lünendonk incluyeron en el ranking a las empresas que obtuvieron más del 60% de su facturación con la consultoría de gestión y de TI, la integración de sistemas, el desarrollo y la implantación de software.
El líder del mercado sigue siendo Accenture, con una facturación estimada en Alemania de 2.200 millones de euros para 2020, lo que corresponde a un aumento del 7,0% en comparación con 2019. IBM le sigue en segundo lugar, con una facturación igualmente estimada para el negocio de consultoría e integración de sistemas informáticos de 1.500 millones de euros (+3%).
En el top 3 de la lista actual de Lünendonk está Capgemini. El proveedor de servicios informáticos y de consultoría, de origen francés, aumentó su facturación en Alemania en un 25%, hasta alcanzar los 1.450 millones de euros. Según los investigadores del mercado, un factor importante en el desarrollo de los ingresos, además del rendimiento orgánico positivo del negocio, fue la adquisición del proveedor de servicios de ingeniería Altran, que se completó en 2020.
T-Systems seguía ocupando el segundo lugar en la lista de Lünendonk del año pasado y se encuentra en el cuarto lugar en la clasificación actual; causado principalmente por la escisión de las dos unidades "TC Services" y "Classified ICT" de T-Systems a Telekom Deutschland. El top cinco lo completa NTT Data, en el que Lünendonk combina las dos consultoras de TI del Grupo NTT NTT Data Business Solutions, de Bielefeld (antes itelligence AG) y NTT Data Deutschland, de Múnich.
Además de Capgemini, los dos proveedores de servicios de TI Tata Consultancy Services (TCS) e Infosys consiguieron crecer de forma desproporcionada en Alemania dentro del top 10. Mientras que Infosys fue capaz de aumentar su facturación en un 9,1% estimado, TCS subió un puesto hasta el octavo lugar con un crecimiento de la facturación del 12,7%.
En 2020 hubo un cambio importante en Allgeier SE: la empresa cotizada escindió Nagarro, que adquirió en 2011, y la sacó a bolsa. Nagarro SE se dedica principalmente al negocio de desarrollo de software. La novedad en la lista de Lünendonk es Conet. Con un aumento del volumen de negocio del 16,6%, debido en parte a la adquisición de Procon IT AG, la empresa con sede en Hennef consiguió entrar en la lista directamente en el puesto 24.
El "Servicio de TI"
La clasificación incluye a los proveedores de servicios de TI que generan más del 50% de su volumen de negocio con la externalización de TI y los servicios gestionados (por ejemplo, gestión de escritorios, servicios de aplicaciones, alojamiento en la nube) en el mercado externo.
El primer puesto entre las principales empresas de servicios informáticos lo ocupa T-Systems, con una facturación estimada de 2.200 millones de euros (2019: 2.300 millones de euros). Atos, IBM y DXC les siguen sin cambios en el segundo, tercer y cuarto lugar.
Las cifras de T-Systems, Atos, IBM y DXC son cada una de ellas ingresos prorrateados de servicios de TI, ya que estas empresas también figuran en la lista de Lünendonk "Consultoría de TI e integración de sistemas" con sus ingresos prorrateados en el segmento de consultoría de TI. Datagroup consiguió subir al top 5 con un salto en la facturación de 306,8 millones de euros a 358,2 millones de euros (+16,8%) y logró el mayor crecimiento dentro del top 10, intercambiando así puestos con el proveedor indio de servicios informáticos HCL, que alcanzó una facturación alemana estimada de 342 millones de euros en 2020.
El ranking de los 10 primeros lo completa q.beyond con una facturación en Alemania de 138,3 millones de euros. Con un 13,4%, el proveedor de servicios informáticos con sede en Colonia logró el segundo mayor crecimiento de la facturación dentro de los 10 primeros.
Acerca de las listas de Lünendonk y del estudio de Lünendonk
Para el estudio de Lünendonk "Empresas líderes de consultoría y servicios de TI en Alemania" -con capítulos especiales sobre las empresas medianas de TI y los principales proveedores de servicios de TI internos- se encuestó a unos 140 directores de TI de empresas medianas superiores, así como de grandes empresas y corporaciones, además de a unos 90 proveedores de servicios de TI. A partir de agosto de 2021, el estudio podrá descargarse gratuitamente en www.luenendonk.de.
Las listas de Lünendonk 2021 "Empresas líderes en consultoría e integración de sistemas informáticos en Alemania" y "Empresas líderes en servicios informáticos en Alemania" ya están disponibles para su descarga gratuita.