Las soluciones de comunicación están experimentando un gran auge debido a la pandemia de Corona. La casa de sistemas informáticos Bechtle amplía ahora también su cartera de UCC y ha firmado un acuerdo de cooperación con el proveedor de soluciones de comunicación Xelion.
El proveedor holandés de soluciones de comunicación Xelion refuerza su posición en el mercado alemán y ha firmado un acuerdo de cooperación con la casa de sistemas informáticos Bechtle. Según Jan Böttcher, Director de País de DACH en Xelion, la cooperación es un "hito en la futura expansión" de la empresa. A partir de ahora, todas las empresas de Bechtle pueden ofrecer la solución de telefonía en la nube de Xelion a sus clientes. El proveedor de servicios amplía así su gama de productos para el puesto de trabajo digital.
"Con Xelion, ahora tenemos otra solución de telecomunicaciones en nuestra cartera que apoya a nuestros clientes en su camino hacia un mundo laboral moderno y digital", explica Ralf Beck, Jefe de Gestión de Productos de Software de Infraestructura en Bechtle. "El momento de la cooperación es ideal. A partir de ahora, nuestros clientes recibirán una potente solución que soporta el trabajo móvil de forma rápida y sencilla."
Oferta para el lugar de trabajo moderno
La cartera de productos de Xelion está dirigida principalmente a las medianas empresas. A través del sistema de telefonía VoIP Xelion 7, los empleados pueden ser localizados en cualquier lugar a través de su número de teléfono de la oficina, independientemente del dispositivo - ya sea con softphone, smartphone, DECT o teléfono de escritorio. Esto les permite trabajar de forma flexible e independiente de su ubicación. Además, están disponibles otras funciones como el enrutamiento de llamadas, los bucles de espera con anuncio de posición, los mensajes de voz y la visualización de presencia de las citas de Outlook. También hay una función de chat e integración del servicio de mensajería WhatsApp. Otras características de la plataforma de comunicación son las funciones del centro de contacto, como los paneles murales, el enrutamiento de habilidades, la escucha, los informes y la grabación de llamadas. También hay conectividad con los sistemas CRM y ERP.