Suite de comunicaciones unificadas ampliada para las PYMES

Openscape Office de Siemens Enterprise Communications puede utilizarse ahora con el groupware Zimbra y con Mac OS. Con el lanzador de aplicaciones, se pueden abrir aplicaciones externas específicamente durante una llamada.

Siemens Enterprise Communications considera que la actual versión de Openscape Office cumple con las altas exigencias del sector de las PYMES: Las empresas se beneficiarían de las funciones de UC y de la integración de groupware, y los empleados podrían utilizar la solución en dispositivos móviles. Según el fabricante, se garantiza la plena integración con todas las aplicaciones empresariales.

Integración con Zimbra

Openscape Office proporciona funciones de UC para el software Zimbra Collaboration Server (ZCS) de VMware. Zimbra ofrece funciones de correo electrónico, calendario y colaboración en equipo, incluso para grandes empresas. A través de la integración con Openscape Office, las funciones UC estarían disponibles directamente en la plataforma de mensajería. De este modo, las PYMES podrían reducir las inversiones en infraestructura de TI ejecutando todos sus servicios de comunicación en un único sistema basado en Zimbra de VMware.

Integración con Mac OS

Openscape Office estará disponible inmediatamente para los usuarios de Mac como solución de comunicaciones unificadas. Según Siemens Enterprise Communications, con Openscape Office myPortal, los usuarios de Windows y Mac de las medianas empresas podrán acceder a todos los servicios de comunicación sin restricciones, independientemente de su ubicación y dispositivo. Esto permite trabajar sin problemas con dispositivos móviles como iPhones, iPads y smartphones Android.

Ventajas para las pymes

El Servicio de Directorio Abierto (ODS) de la versión actual de Openscape Office permite a las pequeñas y medianas empresas conectarse a bases de datos externas. De este modo, no sólo se identifican las personas que llaman almacenadas como contactos en la libreta de direcciones personal, sino que también es posible el reconocimiento de contactos de la base de datos conectada, como una base de datos central de clientes. El lanzador de aplicaciones puede utilizarse para lanzar rápidamente aplicaciones empresariales de terceros, como las aplicaciones CRM, que pueden permitir a las PYMES ofrecer un mejor servicio al cliente. Openscape Office también es compatible con Microsoft Office 365, según el fabricante.

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