Los consejos inversos de la aseguradora ARAG a los consumidores sobre cómo defenderse de la avalancha de publicidad muestran cuándo es más probable que se reciba publicidad.
Muchos consumidores quieren defenderse de los folletos no deseados y similares con pegatinas de "No poner publicidad" en sus buzones. Según la compañía de seguros ARAG, el Tribunal Supremo Federal (BGH) aclaró ya en diciembre de 1988, con el número de asunto VI ZR 182/88, que la publicidad no deseada constituye una violación de los derechos de la persona. Los adhesivos correspondientes deben ser generalmente respetados por las empresas de publicidad y pueden justificar una demanda de medidas cautelares por parte del destinatario.
Excepciones a la norma
Pero los semanarios gratuitos y los anuncios con contenido editorial no se consideran, por tanto, publicidad (sentencia del BGH con el número de expediente I ZR 158/11). Pueden seguir entregándose si en el buzón está escrito "No enviar publicidad". ARAG aconseja a los consumidores que pongan el aviso "No hay folletos publicitarios ni hojas de publicidad".
Además, la publicidad dirigida personalmente es tratada por los carteros como el correo normal. Los carteros tienen que entregarlos. En este caso, el consejo de los expertos jurídicos a los destinatarios es solicitar por escrito a la empresa en cuestión que se abstenga de realizar más envíos, preferiblemente por carta certificada con acuse de recibo o por fax. Otra posibilidad es estar inscrito en una de las llamadas listas Robinson, que lleva el I.D.I. Interessenverband Deutsches Internet e.V., por ejemplo. Esto actuaría como una objeción a todos los miembros de dicha asociación contra el envío.
Además, una pegatina en el buzón "Por favor, no envíe publicidad" no funcionaría contra los encartes en los periódicos. La publicación de periódicos suscritos con inserciones publicitarias no se ve afectada, según una decisión del OLG de Karlsruhe (número de expediente 15 U 76/91).
A menudo sin consecuencias
Además, una demanda de medidas cautelares contra empresas que siguen enviando publicidad a pesar de la falta de voluntad expresa del interesado no tiene necesariamente consecuencias de gran alcance. Según ARAG, ya es suficiente para defender una demanda si se puede documentar que los distribuidores fueron informados suficiente y claramente de la observancia de las prohibiciones de distribución de publicidad. Si el deseo expresado por los adhesivos de no recibir publicidad sólo se desatiende ocasionalmente, no cabe suponer una conducta inmoral en el sentido del artículo 1 de la Ley contra la competencia desleal. "Por lo tanto, el destinatario debe aceptarlo y hacer su propio camino hacia la papelera", concluyen los expertos legales de ARAG.