Iliad: los clientes escuchan las llamadas de otros, ¿qué pasa?

Cada vez son más los usuarios de Iliad que denuncian interferencias en las llamadas: durante las mismas escuchan voces y conversaciones ajenas

Las denuncias de extrañas interferencias durante las llamadas por parte de los usuarios de Iliad son cada vez más numerosas. Al iniciar una llamada desde su número de Iliad, los usuarios pueden escuchar conversaciones de desconocidos. El problema está afectando sobre todo a las llamadas a TIM y a los operadores virtuales.

La noticia adelantada por la web Mobile World ha sido confirmada en las redes sociales, especialmente en Reddit, Twitter y Facebook. Las interferencias en las llamadas comenzaron el martes 19 de enero, y cada vez más usuarios de Iliad afirman haber escuchado involuntariamente las conversaciones de otras personas. Un usuario en Reddit, en la mañana del 20 de enero, actualizó su post señalando que el problema de las interferencias persiste incluso 24 horas después del primer informe. De momento, Iliad sólo ha hecho saber que está al tanto de la situación, sin más comentarios.

Iliad y las interferencias: qué está pasando

Las primeras denuncias de interferencias durante las llamadas llegaron a Reddit y Facebook el 19 de enero. La dinámica es siempre la misma: un usuario de Iliad intenta iniciar una llamada a un número, pero en lugar de llegar a su contacto se encuentra escuchando a una tercera persona hablando, probablemente inmersa en otra conversación.

El problema se produce cuando un usuario de Iliad intenta llamar a un cliente de TIM, o a números que provienen de operadores virtuales como Kena Mobile o CoopVoce. En cambio, no ocurre lo mismo con los clientes de TIM, cuyas llamadas se realizan correctamente y que, por tanto, serían objeto de la interceptación involuntaria sin su conocimiento.

Interferencias de Iliad: denuncias en Reddit y redes sociales

Los usuarios de Iliad que han sufrido escuchas involuntarias han buscado respuestas ante todo en el sitio web Reddit y en las redes sociales, incluido el grupo de Facebook de Iliad Italia, que reúne a los clientes del operador móvil.

Algunos usuarios en Reddit explicaron que pudieron interactuar con la persona interceptada, como si iniciaran una llamada con ella. Otros sólo pudieron escuchar las conversaciones de los desconocidos, mientras que algunos usuarios intentaron llamar a sus propios contactos, sólo para que les dijeran que el número no existía, y entonces empezaron a escuchar ellos mismos las interferencias. Finalmente, algunas personas podían escuchar directamente la voz de otras personas en lugar del inicio normal de la llamada.

Parece que Iliad es consciente de la situación y está trabajando para resolver el problema, aunque en las últimas 24 horas otros usuarios en Facebook y Twitter han seguido informando de nuevas interferencias.

Parece que Iliad está trabajando para resolver el problema.


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