¿Quieres contactar con Vodafone, Tim, WindTre u otros operadores por WhatsApp? Aquí tienes todos los números de asistencia por chat
¿Recuerdas cuando tenías que llamar y permanecer en la línea durante horas para contactar con una tienda o empresa? Afortunadamente, muchas empresas cuentan ahora con canales alternativos que permiten contactar con el servicio de atención al cliente o el soporte técnico de forma más rápida: desde WhatsApp hasta Facebook Messenger e incluso Instagram. Envías tu mensaje y en pocos minutos comienza la conversación.
¿Y si quieres enviar un mensaje de WhatsApp a Vodafone, WindTre u otras compañías telefónicas? Hay buenas noticias: muchas de estas empresas han activado el soporte en la app de mensajería, que en algunos casos está disponible las 24 horas del día. Por desgracia, muchos consumidores no son conscientes de esta oportunidad y siguen llamando al número de atención al cliente y acaban conociendo de memoria los mensajes y la música que suenan durante las largas esperas. Cada compañía telefónica tiene un número para contactar, pero hay algunas reglas que hay que seguir para obtener una respuesta y empezar a chatear.
Número de WhatsApp de Tim
El número para contactar con TIM en WhatsApp es el 335.12.37.272. El chat sólo puede ser utilizado por los clientes de la compañía telefónica y sólo se puede pedir asistencia para el número desde el que se escribe. En la conversación permite hablar con BOTs que luego dan respuestas preestablecidas en función de las órdenes del cliente o con un asesor en directo.
Número de WhatsApp de Vodafone
La compañía pone a disposición un asistente digital llamado TOBi con el que se puede contactar en el 349.91.90.190 o a través de la web. También se ofrece asistencia a través de la app MyVodafone o accediendo al área personal de la web. Para iniciar un chat de WhatsApp con Vodafone, tienes que introducir el número para el que solicitas asistencia, y recibirás un código de seguridad por SMS para introducirlo en el chat. En ese momento, se iniciará la asistencia en la app de mensajería.
Soporte de WhatsApp de WindTre
WindTre dispone de dos números para que los clientes se pongan en contacto: 388.00.00.159 (que también se puede utilizar en la (versión web) o 393.00.00.159 (o a través de la web). Inicialmente hablas con un BOT que te pide el número de teléfono para el que quieres asistencia y luego puedes hablar con un operador telefónico.
Cómo contactar con CoopVoce en WhatsApp
CoopVoce, aunque probablemente sea menos conocido que sus predecesores, fue uno de los primeros en utilizar WhatsApp para ofrecer asistencia remota a los clientes. Se puede contactar con la compañía en el 370.30.10.188 o haciendo clic aquí de 8:00 a 21:00.
Contactar con Tiscali por WhatsApp
Tiscali Help Desk es el servicio que permite a los clientes de la compañía hablar con un operador telefónico. Para iniciar un chat en WhatsApp, puedes escribir al número 370.10.10.130 de 8:30 a 21:00 de lunes a sábado, y el domingo hasta las 17:00.
WhatsApp Spusu
Por último, destacamos la nueva compañía telefónica Spusu, que permite chatear con un operador en WhatsApp utilizando el número 378.01.02.000 (o a través de la web) de lunes a viernes de 8:00 a 20:00, y el sábado hasta las 18:00.