Consultar el crédito restante de tu tarjeta Kena es muy fácil, solo tienes que utilizar uno de los tres servicios disponibles. He aquí cómo
Kena Mobile es el operador virtual propiedad de TIM y es un competidor directo de Iliad y ho.mobile. Si has activado recientemente una tarjeta SIM de Kena Mobile y quieres saber cómo comprobar tu crédito restante, sólo tienes que utilizar una de las herramientas proporcionadas por el operador. Es muy fácil saber cuánto crédito te queda en tu tarjeta SIM de Kena Móvil, y solo te llevará unos segundos ver si te queda suficiente dinero para renovar tu suscripción.
Hay tres formas de saber cuánto crédito te queda en tu tarjeta de Kena Móvil: a través de la app MyKena, online en el Área de Cliente de MyKena o llamando al teléfono de ayuda "Hazlo tú mismo". Por supuesto, todos los servicios son gratuitos y están disponibles las 24 horas del día. Si no tiene suficiente crédito para renovar su abono mensual, también puede recargar su tarjeta directamente desde la aplicación o iniciando sesión con su cuenta en el Área de clientes. A continuación te explicamos cómo conocer tu crédito Kena restante.
Cómo consultar tu crédito Kena en la app
La forma más fácil y rápida de conocer tu crédito restante es utilizar la app MyKena. Primero tienes que descargar la aplicación (disponible de forma gratuita en Google Play Store y App Store). Una vez completada la descarga e instalada la aplicación, lánzala y haz clic en "Entrar en MyKena". En este punto tienes que introducir tu número e introducir el código de acceso que has recibido por SMS. Una vez en el Área Personal, podrás consultar tu crédito restante y comprobar tus contadores de abono.
Cómo consultar tu crédito Kena online
Una buena alternativa a la aplicación es el Área de Clientes Kena disponible online. Para comprobar el dinero de tu tarjeta SIM tienes que entrar en la web con tus credenciales (número de teléfono Kena y contraseña elegida durante el registro) y en la pantalla principal verás tu crédito restante.
Cómo comprobar tu crédito Kena a través del servicio de atención al cliente
Al igual que el resto de operadores, Kena también permite comprobar el dinero disponible en tu tarjeta llamando al servicio de atención al cliente. El número dedicado es el 40181: sólo tienes que seguir las indicaciones de la voz guiada para conocer tu crédito disponible.
Desde el extranjero, en cambio, tienes que llamar al número +39 350 5999345. El coste es el de una llamada normal desde el extranjero.