TI y tecnología
ITIL (IT Infrastructure Library, biblioteca de infraestructura de TI) = Marco de referencia que describe un conjunto de mejores prácticas y recomendaciones para la administración de servicios de TI, con un enfoque de administración de procesos. Lea más en www.magazcitum.com.mx ITIL (Information Technology Infrastructure Library) es un conjunto de buenas prácticas para la gestión de … Leer más
¿Cómo implementar ITIL 4? 6 consejos para el éxito de la implementación de ITIL Comprender que las personas son la clave para una adopción exitosa de ITIL. Ser realista sobre el ritmo de adopción de ITIL. Evaluar la tecnología al final, no al principio. Planificar para el futuro -y para el cambio. Comunicarse con todas … Leer más
¿Cuáles son los principios basicos de ITIL? Los 7 principios guía de ITIL son los siguientes: Enfoque en valor. Empezar donde se está Progresar iterativamente con retroalimentación. Colaborar y promover visibilidad. Pensar y trabajar holísticamente. Mantenerlo simple y práctico. Optimizar y automatizar. Lea más en www.talentis.cl ITIL son las siglas de Information Technology Infrastructure Library … Leer más
#2 ¿Qué debo esperar de la puesta en práctica de ITIL ? Ahorro de tiempo. Reducción de costos. Una definición más específica de roles y responsabilidades. Mayor satisfacción del usuario. Mejor productividad/eficiencia. Servicios de TI de mejor calidad. Facilidad de adaptación a las necesidades del cliente. Lea más en www.gb-advisors.com ITIL, que significa Information Technology … Leer más
¿Cuál es el nivel de servicio? El nivel de servicio representa la probabilidad de no llegar a una situación de desabastecimiento, es decir, de falta de existencias que impediría entregar los pedidos a los clientes en el plazo acordado. Lea más en www.mecalux.com.mx El nivel de servicio (NS) es una medida que se utiliza para … Leer más
Estos son: organizaciones y personas. Información y tecnología. socios y proveedores. Flujos de valores y procesos. Lea más en tecmanagement.org La gestión de servicios es una disciplina que se encarga de planificar, diseñar, entregar, operar y controlar los servicios de TI de una organización. ITIL es un marco de trabajo que se utiliza para gestionar … Leer más