WhatsApp, Facebook, Messenger e Instagram caídos: qué está pasando [ACTUALIZADO: Declaraciones oficiales]

ACTUALIZACIÓN: PROBLEMAS RESUELTOS - En la noche italiana, a eso de las 3:40 de la madrugada, el CEO de WhatsApp, Will Cathcart, ha anunciado en Twitter que el servicio se ha restablecido completamente. Facebook, Messenger e Instagram también vuelven a estar en línea, tanto en la web como en la app. El tiempo de inactividad de los servicios de Facebook ha terminado oficialmente.


Actualización 9:30PM -No hay noticias, hay malas noticias: los problemas técnicos de Facebook, WhatsApp, Instagram y Messenger continúan sin ninguna señal de mejora, en cualquier parte del mundo, desde hace más de 4 horas. Este es uno de los tiempos de inactividad más largos de la historia del grupo de Facebook, y sin duda el más largo ya que todas las plataformas se ven afectadas por los problemas técnicos.

Esto no es normal: es muy raro que problemas como este sean a nivel mundial y afecten a todos los servicios de un grupo, durante un periodo de tiempo tan largo. Sobre todo si el grupo es Facebook, que desde luego no escatima en seguridad informática y estabilidad del servicio. Mañana por la mañana habrá que dar muchas explicaciones a Facebook, pero es poco probable que obtengamos algo más que las respuestas habituales.

No hay mejora, al menos por ahora, para ninguna de las plataformas afectadas por la caída.

Actualización 8:15pm - La noche avanza peor que la tarde: con Facebook, Messenger, WhatsApp e Instagram caídos, millones de usuarios acuden a otras plataformas, en busca de una herramienta de comunicación que siga funcionando. Mientras Twitter se ríe, sin embargo, Telegram cojea: la app es lenta, la versión web aún más.

La carga de nuevos usuarios que se registran es tan alta que, en Twitter, la cuenta oficial de Telegram dice: "Hay *muchos* usuarios que se registran hoy desde otras plataformas que no están disponibles. Los magos están haciendo su extraña magia en los servidores para intentar que todo siga funcionando, pero Telegram podría ir un poco lento. Lo siento!"

No hay mejora, al menos por ahora, para ninguna de las plataformas afectadas por el tiempo de inactividad.


Actualización 8pm -Mientras la situación no mejora en ningún frente, con Facebook, Messenger, Instagram y WhatsApp caídos desde las 17:15 horas aproximadamente, la cuenta oficial de Twitter comienza a burlarse de que millones de usuarios esporádicos vuelvan a la plataforma, buscando frenéticamente novedades en las aplicaciones de Facebook, y no sin una pizca de picardía, tuiteando: "Hola a todos, literalmente".

No hay mejora, al menos por ahora, para ninguna de las plataformas afectadas por la caída.


Actualización 7:30pm -Tras las disculpas oficiales en todas las cuentas de Facebook Twitter, Messenger Instagram y WhatsApp, después de casi dos horas y media de caída en todas las plataformas del grupo de Mark Zuckerberg, la situación no ha mejorado ni un ápice: todo está bloqueado.

Mientras tanto, en Twitter, los hashtags #FacebookDown, #WhatsAppDown e #InstagramDown se disparan: los tuits con los dos primeros, a las 19:30 horas, se acercan al medio millón sólo en Italia.

No hay mejora, al menos por ahora, para ninguna de las plataformas afectadas por la caída.


Actualización 7pm - Las plataformas del grupo Facebook siguen interrumpidas en todos los frentes: WhatsApp, Messenger, Instagram y Facebook están caídas desde las 17:15 horas de hoy lunes 4 de octubre de 2021.

Mientras tanto, sin embargo, han llegado las primeras declaraciones oficiales.

Facebook, en Twitter, dijo: "Somos conscientes de que algunas personas están teniendo problemas para acceder a nuestras apps y productos. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y pedimos disculpas por las molestias".

WhatsApp, también en Twitter, dijo: "Somos conscientes de que algunas personas están experimentando problemas con WhatsApp en este momento. Estamos trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad y publicaremos una actualización aquí tan pronto como sea posible."

Instagram, de nuevo en Twitter, publica un mensaje diferente en cuanto al estilo pero idéntico en cuanto al fondo: "Instagram y los amigos están pasando por una mala racha en este momento y es posible que tengas problemas para usarlos. Tengan paciencia, ¡estamos aquí! #instagramdown"

No hay mejora, al menos por ahora, para ninguna de las plataformas afectadas por la caída.

Artículo original: 4 de octubre a las 18:00

Parece que hay problemas importantes con los servidores del grupo Facebook, hoy 4 de octubre de 2021: a partir de las 17:15 hora italiana, de hecho, tanto WhatsApp como Facebook, Messenger e Instagram están KO. Imposible acceder a los servicios, con miles y miles de reportes de ineficacia por parte de los usuarios.

A partir de los reportes registrados por el popular sitio Downdetector parecería que la caída de los tres servicios es generalizada a nivel internacional, con picos de reportes en Italia, Alemania, Reino Unido y México, pero los reportes también provienen de muchas otras partes del mundo. Cabe pensar, por tanto, que se trata de un problema técnico importante que afecta a toda la infraestructura del grupo Facebook, aunque la compañía no haya emitido aún ningún comunicado, ni en su web ni en Twitter (prácticamente el último blog social que queda en pie, aparte de TikTok). Esto es lo que está ocurriendo, tanto en la web como en el móvil.

WhatsApp, Facebook e Instagram caídos

A las 17:50 horas, los sitios web de Facebook, el sitio de prensa de Facebook, la plataforma web de WhatsApp y el sitio de Instagram seguían inaccesibles. En la parte web, por tanto, todo el grupo está completamente KO.

En la parte móvil, sin embargo, la app de WhatsApp se abre pero no envía ni recibe mensajes. La aplicación de Facebook se abre pero no actualiza el feed, los comentarios ni lee las noticias. También es imposible publicar nada. Lo mismo ocurre con la aplicación Instagram. La app de Messenger muestra problemas idénticos a los de la app de WhatsApp, lo mismo para Instagram Direct.

Hoy, 4 de octubre de 2021, todo el universo de Facebook está completamente apagado. Le informaremos de la evolución de la situación.


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