Si no ves correctamente los contactos de tu agenda en WhatsApp, es posible que tengas un problema con la aplicación: aquí te explicamos cómo solucionarlo
Enviar un mensaje a una persona en WhatsApp es muy sencillo: solo tienes que añadir su número en tu agenda, abrir la aplicación, pulsar sobre el icono para crear un nuevo mensaje, seleccionar el nombre del contacto y escribir el mensaje. Todo muy fácil, al menos en la superficie. Sin embargo, muy a menudo, cuando vamos a buscar el número de la persona en la agenda de WhatsApp, no lo encontramos. A qué se debe?
Puede haber varios motivos: que la agenda de WhatsApp no se haya actualizado automáticamente, que haya problemas con la aplicación de mensajería o que WhatsApp no tenga permisos para acceder a tus contactos. Para cada uno de estos problemas, hay una solución sencilla o un arreglo rápido. Mantener tu lista de contactos de WhatsApp actualizada te permitirá sacar el máximo partido a la aplicación de mensajería y utilizarla en todo su potencial. A continuación te explicamos cómo actualizar tus contactos de WhatsApp tanto en Android como en iOS.
Comprueba los permisos de WhatsApp
Una de las razones por las que tu agenda de WhatsApp no se actualiza al añadir un nuevo número puede ser que no tengas permiso para hacerlo. Como ya sabrás, cuando instalas una nueva aplicación, se te piden permisos para acceder a ciertas funciones de tu smartphone, y uno de esos permisos es el acceso a tu libreta de direcciones. Si accidentalmente has denegado este permiso, es normal que tus contactos de WhatsApp no se actualicen. ¿Qué debemos hacer en este caso? Si tienes un iPhone, tendrás que entrar en Ajustes y desplazarte hacia abajo hasta que veas "WhatsApp". Toca el nombre de la app y se abrirá una nueva página, busca "Contactos" y habilítala.
En Android, el procedimiento es muy similar. Ve a Ajustes, pulsa en "Aplicaciones y notificaciones" y luego en "Permisos de aplicaciones". En la nueva página que se abre, selecciona "Contactos" y luego coloca una marca de verificación junto a WhatsApp. Esto debería sincronizar automáticamente la libreta de direcciones de tu smartphone y la de WhatsApp.
Cómo sincronizar tu agenda de contactos de WhatsApp
Si aún no has solucionado el problema de que tu agenda de contactos no se sincronice, tendrás que forzar la mano y hacerlo manualmente. WhatsApp te permite actualizar tu libreta de direcciones directamente en la aplicación. Para ello, basta con iniciar la aplicación, pulsar el icono para crear un nuevo mensaje y, a continuación, pulsar los tres puntos verticales de la esquina superior derecha. Se abrirá un menú con varias opciones: selecciona Actualizar y tus contactos de WhatsApp se actualizarán con los de la agenda de tu smartphone.
Actualizar WhatsApp a la última versión disponible
En algunos casos el problema puede depender de la versión de WhatsApp que estés utilizando. La actualización de la aplicación no debería causar ningún problema. Actualizar WhatsApp es muy sencillo: los usuarios de Android deben ir a la Google Play Store y acceder a la sección dedicada a las apps instaladas en su smartphone, mientras que en iOS los usuarios deben lanzar la App Store y acceder al área dedicada a las actualizaciones de las apps.