So Enterprise Services proporcionará en el futuro a Combase soporte para su sistema de caja registradora Posbox. Tanto los servicios orientados al cliente como la expansión de los revendedores es el objetivo formulado entre los socios.
Combase AG trabajará conjuntamente con Also Enterprise Services en el futuro. Este último asumirá el papel de socio de cumplimiento con respecto a los servicios de Posbox. A través de la cooperación, Combase entrega varias tareas a Also Enterprise Services, una división de servicios de la empresa Also.
Servicios para soluciones de software de TPV
Los servicios incluyen el montaje de los sistemas de TPV Posbox y sus accesorios, la instalación e integración en el sitio del cliente final y la puesta en marcha del sistema. El proveedor de servicios también es responsable de la instrucción inicial en el funcionamiento y la formación de los usuarios finales. La división de servicio de Berlín se encarga del mantenimiento y cuidado de los sistemas y asiste a los técnicos de Posbox en cuestiones de soporte y servicio.
Formación e implicación de los revendedores
Además, Combase quiere ampliar la red de socios de ventas y servicios para el sistema Posbox en cooperación con Also Enterprise Services. El proveedor de servicios puede formar y certificar a los revendedores, tanto a los profesionales como a los principiantes, y apoyar así a Combase en su empeño. El revendedor puede entonces decidir de forma independiente qué componentes del servicio deben ser llevados a cabo por Also Enterprise Services.
Digitalización del comercio minorista
La razón dada por Thomas Freier, director general de Combase, para la cooperación entre Combase y Also Enterprise Services es el mayor enfoque del equipo de Combase en el desarrollo posterior del sistema Korona POS, que refleja la digitalización en curso del sector minorista a través de una solución en la nube.
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