La importancia de la comunicación interna en las empresas es cada vez mayor. El compromiso de los empleados aumenta gracias a un estilo de gestión transparente. Con la comunicación ascendente, el intercambio abierto entre empleados y directivos, las empresas utilizan recursos cruciales.
Con la comunicación ascendente, las empresas se benefician de las ideas y la creatividad de sus empleados y también consiguen una excelente retención de los mismos.
Estructuras oportunas: la comunicación ascendente hace avanzar a las empresas
La comunicación clara descendente con exigencias jerárquicas es importante en determinadas situaciones. Sin embargo, su papel es cada vez menor en muchas empresas. En los procesos de cambio, ya no es apropiado en la gestión moderna. Si un canal de información fiable conduce de los empleados a la dirección, las empresas se beneficiarán de forma sostenible de la experiencia de los trabajadores. La comunicación ascendente permite un intercambio orientado a la solución entre los empleados y el nivel directivo.
Con la comunicación ascendente se desarrolla la satisfacción de los empleados
Cuando se tienen en cuenta las necesidades y sugerencias de los empleados, aumenta su motivación. Se identifican más con su empresa y sus objetivos, ayudan a darle forma y aportan su valiosa experiencia. Se reduce el riesgo de que los directivos tomen decisiones equivocadas. Muchas empresas aumentan su potencial dando cada vez más oportunidades a sus empleados para dar forma a la empresa.
El conocimiento de los empleados encierra un potencial incalculable
Los directivos harían bien en estar abiertos a las sugerencias e inquietudes de sus empleados y en pedir regularmente oportunidades de mejora. Los empleados conocen y están familiarizados con su empresa. Conocen el sistema y tienen experiencia con los procesos de trabajo y los puntos débiles. A menudo se trata de hacer cambios puntuales en puntos cruciales. Los empleados con experiencia en sus departamentos conocen las palancas más eficaces. Basándose en su experiencia, pueden evaluar qué flujos de trabajo y procesos de coordinación pueden optimizarse en qué puntos.
La importante interconexión entre departamentos puede promoverse mejor con empleados que estén familiarizados con la cultura corporativa. Las empresas pueden influir positivamente en su desarrollo con la ayuda de la comunicación ascendente.
Aprovechar el conocimiento colectivo de la fuerza de trabajo para el crecimiento
Una cultura empresarial apreciativa es un requisito previo para el éxito de la comunicación interna
El ambiente en la empresa afecta a la apertura de los empleados. Una cultura del error transparente y abierta es un requisito previo para que la comunicación ascendente tenga éxito. Ningún empleado debe temer que su sugerencia sea tachada de descabellada y, por tanto, ridiculizada. Las ideas que en un principio parecen poco prácticas suelen ser prometedoras en un segundo momento o pueden desarrollarse conjuntamente. Los empleados sólo aportan sus ideas de forma abierta y creativa cuando pueden estar seguros de que serán apreciadas.
El espacio libre es necesario cuando se trata de desarrollar nuevos conceptos. El control y las estructuras jerárquicas estrictas van en contra de la creación de redes. Se constriñen y ralentizan los desarrollos. Tanto el personal como los directivos se benefician de los debates abiertos, las rondas de comentarios y las lluvias de ideas. Esto permite evaluar la eficacia de las medidas. La mejor manera de hacerlo es en una atmósfera positiva y objetiva y en un contexto constructivo.
La retención de empleados significa creación de valor
Cuando las empresas abren la posibilidad de que sus empleados participen en el desarrollo ulterior de la organización a través de la comunicación ascendente y ayuden a dar forma a las estructuras, esto significa una ganancia en varios niveles. Los empleados con experiencia representan un valor importante para la empresa por su experiencia y su proximidad a la cultura empresarial. Vale la pena mantenerlos a bordo. Con una comunicación transparente y ascendente, los empleados sienten que su experiencia es reconocida y valorada.