La red WindTre empezó a tener problemas el miércoles por la tarde, pero ahora la situación parece mejorar
ACTUALIZACIÓN 04/02/21, 08:15: Los problemas con la red WindTre parecen estar al menos parcialmente superados, pero no de manera uniforme en toda Italia. Los informes en los sitios especializados y en las redes sociales son contradictorios: algunos usuarios afirman que todavía tienen problemas, otros que los han resuelto.
Hemos comprobado con algunos usuarios de Wind y podemos confirmar que los problemas se están resolviendo, pero no en todas partes al mismo ritmo.
ACTUALIZACIÓN 04/02/21, 07:30h: WindTre aún no ha resuelto los problemas de red que están impidiendo a muchos usuarios realizar y recibir llamadas y navegar por la web a través de la conexión móvil. El silencio de la compañía es ensordecedor, y no sólo no ha emitido ningún comunicado oficial sobre sus problemas técnicos, sino que incluso ha desertado de las redes sociales.
Recordemos que WindTre tiene una presencia social mínima: una página de Facebook que nunca ha sido utilizada, y un perfil de Twitter con los comentarios bloqueados.
Actualización 9:30pm: Ahora parece claro que la interrupción telefónica se limita al operador WindTre. Sin embargo, a pesar de que siguen llegando cientos de informes de problemas y de que millones de usuarios están prácticamente aislados, WindTre aún no ha emitido ningún aviso oficial.
Ni un comunicado de prensa, ni un aviso en la página principal de su web, ni una respuesta en las redes sociales donde, entre otras cosas, la compañía tiene una presencia reducida a la mínima expresión: un perfil de Twitter con apenas 9.000 seguidores, una página de Facebook sin ningún post publicado.
Actualización a las 20:25 horas: unas dos horas después del inicio de la interrupción, los informes de problemas han disminuido significativamente para todos los operadores, excepto para Wind. Esto podría significar que los informes iniciales realizados por los usuarios de estos operadores eran parcialmente incorrectos: al intentar llamar a los usuarios de Wind (o a los usuarios de otros operadores que utilizan la red de Wind) la llamada fallaba.
El elevadísimo número de usuarios que utilizan directa o indirectamente la red de Wind podría, por tanto, haber distorsionado los informes, dando la impresión de una descarga general de todos los operadores. Pequeños problemas localizados en las redes de estos operadores, que se producen con frecuencia, pueden haber amplificado esta impresión.
Artículo publicado a las 18:39
Una tarde muy difícil para muchos operadores móviles italianos hoy, 3 de febrero de 2021. Por lo que se desprende de la lectura de los informes enviados al agregador Downdetector y otros sitios similares, y de los mensajes enviados en las redes sociales por los usuarios a sus respectivos operadores, WindTre, Poste Mobile, Tim, Vodafone, Iliad y otros operadores (incluidos los virtuales) tienen más de un problema.
Las ineficiencias son todas irregulares, la situación no es generalizada en toda Italia, sino que varía de una zona a otra. Los más afectados parecen ser los usuarios de WindTre, pero muchos informes proceden también de Poste Mobile (que depende de la misma red de Wind hasta finales de marzo). Un número similar de informes también para TIM y algo menos para Vodafone e Iliad. El número de informes de Fastweb (red de Wind), Ho.mobile (red de Vodafone), Kena (red de TIM) y Very Mobile (red de Wind) es insignificante.
Problemas de los operadores de telefonía: qué está pasando
La mayoría de los informes se refieren a la dificultad, cuando no a la imposibilidad, de acceder a Internet móvil.
Siguiendo con los informes de caídas en la red de Internet fija, algunos usuarios no pueden hacer o recibir llamadas.
El hecho de que para todos los operadores, cada uno en proporción al número de usuarios, haya informes de varias partes de Italia, y que estos informes hayan ido creciendo desde las 17:00 horas de hoy, sugiere un problema técnico previo al operador individual.
Lo que dicen las operadoras
A la espera de entender qué ocurre exactamente, informamos que Vodafone confirma que ha habido intervenciones técnicas en Milán, pero que los problemas se han solucionado. No hay comunicación por parte de TIM, WindTre, Poste Mobile y los distintos OMV.
Actualizaremos este artículo en cuanto haya más información fiable.