Cientos de reportes desde media mañana: las webs y apps de PostePay y Bancoposta no permiten a los usuarios iniciar sesión, imposible consultar cuentas y hacer pagos, problemas con el SPID también
Actualización a las 13:10 - La situación de caída de PostePay y Bancoposta está mejorando, pero aún no está completamente resuelta. Muchos usuarios afectados por los problemas informan de que finalmente es posible acceder a sus cuentas, pero se muestran datos incompletos. En cualquier caso, sigue sin ser posible realizar operaciones de ningún tipo, ni consultar las cuentas.
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Hoy, lunes 13 de diciembre de 2021, es un mal día para los usuarios de PostePay y Bancoposta: desde alrededor de las 11:30 horas, de hecho, se suceden los informes sobre el mal funcionamiento del sistema de acceso, y muchos usuarios intentan averiguar qué ocurre a través de los perfiles de Twitter y Facebook de Poste Italiane.
De momento, no hay respuesta oficial por parte de Poste Italiane, mientras que los usuarios se quejan de un bloqueo total, empezando por la imposibilidad de acceder especialmente desde las aplicaciones móviles: el sistema responde "Autenticación fallida", otro error reportado es "GC01" incluso si se intenta acceder al SPID. También están presentes, pero son menos numerosos, los informes de quienes no pueden acceder al sitio web de Poste Italiane. En consecuencia, es imposible realizar pagos o comprobar la cuenta.
Poste Pay Down: no hay respuesta oficial
Los únicos canales sociales a través de los cuales es posible comunicarse con Poste son el perfil de Twitter de Poste.it y los perfiles de Facebook de Poste.it y PostePay. Las peticiones de ayuda y aclaración sobre las ineficiencias están llegando a los tres perfiles, pero hasta ahora no ha habido respuesta oficial.
Actualizaremos este artículo cuando haya más información.