Open Text se ha propuesto vender más a través de los distribuidores. Pero no cualquier revendedor. Como primer paso, el proveedor de software ECM (Enterprise Content Management) está buscando socios de SAP y está creando su propio programa de distribuidores para ellos. Los revendedores aportarán su experiencia en diversos sectores y en pequeñas y medianas empresas en la implantación de las soluciones de Open Text. A cambio, los socios obtendrán acceso a los clientes directos del fabricante, entre otros.
El proveedor de software ECM Open Text quiere utilizar el know-how de los socios de SAP para sí mismo. El fabricante ve puntos de contacto particulares en los conocimientos específicos del sector y en la experiencia de los revendedores con las medianas empresas, por lo que lanza su propio programa de socios para revendedores y socios de implementación de SAP.
"El conocimiento de los procesos y servicios de los socios de SAP es especialmente valioso para nosotros", afirma Robert Panholzer, que dirige el programa como director de ventas de socios de Open Text en la región DACH. "Al dirigirnos a determinados mercados y segmentos de mercado exclusivamente a través de socios, ampliamos y reforzamos nuestra estrategia para la industria y las pymes", continúa Panholzer.
Open Text ve en ello ventajas para ambas partes. El fabricante puede acercarse cada vez más a los clientes de SAP y adaptar sus soluciones a ellos. Para ello, los socios de SAP pueden incorporar sus conocimientos a los Enterprise Library Services de Open Text y utilizarlos con los clientes. Los distribuidores deberían poder diferenciarse de la competencia porque ofrecen las soluciones interoperables de ambos desde una única fuente. Open Text imparte los conocimientos necesarios de ECM a los revendedores en sus propios cursos de formación.
Los antecedentes
El fabricante quiere utilizar el programa para socios de SAP para aumentar la cuota de ventas indirectas en el total de ventas. Por el momento, los revendedores sólo aportan un 15%, pero Open Text tiene previsto duplicar esta cuota a medio plazo. Por lo tanto, cada socio debe tener su propia persona de contacto en Open Text. Previa consulta, los revendedores también tendrán acceso a los clientes directos del fabricante. Aquí se acuerda una comisión por adelantado, que se paga si el revendedor cierra con éxito el acuerdo de licencia.
Las soluciones
Las novedades del proveedor de ECM son las aplicaciones de 360 grados "Supplier Information Management (SIM)" y "Employee Information Management (EIM)" para los departamentos de personal y compras. Su objetivo es proporcionar una visión general de la información de los empleados y proveedores en la empresa de aplicación e interactuar con la solución Open Text para acceder a los documentos SAP comercializada por SAP.
Los distribuidores también pueden ofrecer a sus clientes de SAP la nueva solución "Livelink ECM - Shared Document Access". La solución de autoservicio es utilizada por empleados, proveedores y clientes para la recuperación de documentos SAP independientemente del sistema.