El grupo objetivo de clientes empresariales requiere un enfoque y un apoyo completamente diferentes a los de los clientes privados. La cartera de productos también es muy diferente. Para empezar rápidamente o para mejorar el rendimiento, Eno ofrece varias medidas de apoyo en torno a la cartera de telecomunicaciones para los minoristas.
Eno ofrece a los minoristas de telecomunicaciones activos una amplia cartera de servicios en torno al marketing B2B. Comienza con la formación sobre tarifas, ofertas, portales e información en torno al cliente empresarial. Para empezar con el marketing de clientes empresariales de Telekom, hay una introducción al portal de Telekom y, si es necesario, apoyo en la creación de ofertas o en la introducción de pedidos.
Una vez que se ha completado la parte de formación básica y de administración, puede empezar la adquisición. Para garantizar que se dedique el menor tiempo posible a esta tarea, el distribuidor de TIC ofrece la opción de externalizar la generación de clientes potenciales con su servicio "Adquisición de clientes comerciales". Tras una intensa sesión informativa y la coordinación conjunta de la dirección del objetivo, un equipo especial de llamadas llamará a los clientes comerciales de la zona de ventas y concertará las citas. De esta manera, los distribuidores sólo tienen que visitar al cliente potencial en la fecha fijada y tener una visión general de dónde están los intereses.
También se incluye un apoyo adicional con material de marketing como boletines periódicos, folletos o anuncios. Cada trimestre, Eno crea un nuevo folleto de clientes de empresas de telecomunicaciones para sus socios. Estos folletos pueden utilizarse para los clientes comerciales. Se incluyen los nuevos dispositivos, así como las tarifas.
Temas de interés como Cloud PBX, carConnect o la seguridad en Internet se presentan aquí con los argumentos adecuados para los clientes empresariales. La gestión de flotas también es un tema.
Los concesionarios interesados pueden obtener más información sobre el "cliente empresarial" directamente del equipo de ventas de Eno.