Electronic Partner lanza una tienda online

Tras un largo periodo de dudas, Electronic Partner pone a disposición de sus socios una tienda online. La oferta, al igual que la participación en Notebooksbilliger.de, es otro bloque de construcción de la estrategia en línea.

En realidad, Electronic Partner (EP) fue uno de los pioneros en el campo de las tiendas web entre las cooperaciones que venden bienes CE. Pero en 2010, la cooperación decidió renunciar a la venta de sus productos a través de Internet y presentar únicamente sus productos allí. La razón que dio el PE en su momento fue que los ingresos del negocio online eran tan bajos que no merecía la pena operar una tienda online. Esto convirtió a EP en la única gran cadena de electrodomésticos sin tienda web.

En mayo de 2012, el portavoz de la junta directiva de EP, Jörg Ehmer, dijo: "Hemos decidido por buenas razones dejar de lado este componente por el momento, pero aprovechar más oportunidades en línea, ya sea mediante el cambio de los presupuestos de publicidad, a través de las actividades de los medios sociales, los blogs o también a través de una presencia en la web que enfatiza los puntos fuertes de la venta al por menor de ladrillos. En el sector de la electrónica de consumo, las ventas en línea están impulsadas por los operadores puros. Por cierto, muy pocos de ellos obtienen un beneficio sostenible. Las grandes empresas minoristas que desde antes de ayer intentan vender en línea y en papelería bajo una misma marca, o bien admiten abiertamente que esto no tiene éxito económico en este momento, o bien lo demuestran de forma aleccionadora a través de sus resultados publicados."

En el PE, sin embargo, mantuvieron abierta la opción de observar el mercado y, si fuera necesario, cambiar de opinión. Eso ya ha ocurrido.

A partir del verano de 2013, los miembros del PE podrán integrar una tienda online en su propia presencia de marca online. Con esta oferta, la asociación quiere completar la cartera de servicios para los socios. Los objetivos declarados son adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes y ampliar los grupos objetivo y los canales de venta.

Nueva estrategia online

Queda a discreción de los revendedores afiliados si, y en qué medida, se activan con su propia tienda online. El revendedor también puede definir la gama de productos, los precios, las condiciones de entrega y la comunicación con el cliente. La sede central proporciona la infraestructura de la tienda, los sistemas subyacentes y el diseño corporativo.

"Estamos creando una solución que también refleja los puntos fuertes de nuestras empresas afiliadas en línea. El minorista local de la marca EP es un socio competente y con gran capacidad de servicio para sus clientes, fuera de línea y, en el futuro, en línea si así lo desean", afirma Ehmer. "Sin embargo, la competencia principal es y seguirá siendo el comercio estacionario. La venta online descentralizada puede servir de apoyo en el futuro"

La oferta es otro componente de la estrategia online de EP. Esto incluye también, por ejemplo, la participación en la empresa de venta por correo en línea Notebooksbilliger.de el pasado mes de octubre, que permite obtener ventajas de compra. Con la oferta de servicios de Plusanschluss.de, los clientes pueden solicitar servicios como la conexión de dispositivos electrónicos a las empresas participantes.

Además de la oferta de la tienda, los minoristas de la marca EP tienen abiertas otras medidas en la web. Por ejemplo, EP Marketing apuesta por las campañas online como complemento a la publicidad impresa. Además, la cooperación también utiliza canales de medios sociales como Facebook, Youtube o el "EP:Blog". □

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