El asesoramiento sobre estrategias de datos es esencial para muchos clientes. Para que los socios puedan y estén dispuestos a hacerlo, se necesitan incentivos y formación. Martin Böker, Director Channel DACH, explica cómo se está posicionando Veritas en el mercado.
De media, una empresa en Alemania tendría que gastar casi dos millones de euros adicionales y contratar 24 nuevos empleados de TI para cubrir las nuevas tecnologías que han introducido desde la pandemia, así como las nuevas vulnerabilidades. Esta es una de las conclusiones de un estudio realizado por el experto en protección de datos Veritas. "Los datos son cada vez más numerosos y las fuentes de las que proceden son cada vez más diversas", explica Martin Böker, Director del Canal DACH de Veritas. Está, por ejemplo, el aumento del uso de la nube, así como de Microsoft 365, ambos juegan un papel cuando se trata de aumentar la complejidad del conjunto de datos corporativos. Al pasar al trabajo a distancia, el 64% de las empresas han activado nuevas funciones en la nube que no estaban previstas. A esto se suman las políticas de cumplimiento que hay que respetar, que son diferentes a través de las soluciones en la nube que manteniendo todo en las instalaciones. El 45% de los encuestados en el estudio lo ven así para su empresa. Además, el 66% ni siquiera sabe el número de servicios en la nube que utiliza.
Mezcla explosiva
Más nube, más datos, menos supervisión. Esa es la mezcla explosiva con la que las empresas están luchando ahora mismo. Es bueno que puedan recurrir a empresas de sistemas y proveedores de servicios con experiencia en consultoría sobre higiene de datos, copias de seguridad de datos y procesos empresariales. "El 55% de los datos de las empresas son triviales o están obsoletos. Cualquiera que se replantee su estrategia de copias de seguridad debería empezar por aquí y realizar una limpieza", aconseja Böker. Por supuesto, Veritas cuenta con las herramientas adecuadas en su cartera con las que se puede llevar a cabo este análisis, sobre todo a través de adquisiciones, como HubStor a principios de este año. La nueva versión 9 de NetBackup permite enfoques de escalamiento con infraestructura hiperconvergente y cuenta con soporte ampliado para OpenStack. Con la solución adquirida de copia de seguridad como servicio HubStor, se pueden hacer copias de seguridad de los datos de Office 365, Box, Microsoft Teams, etc. en MS Azure.
Creando incentivos financieros
Pero también es un viaje para los socios del canal en este momento. "Hay una brecha entre los que estuvieron en ella muy pronto y los que no lo están aún hoy", describe Böker. Para que estos últimos también emprendan su camino, Veritas crea incentivos financieros "para los proyectos que vayan en la dirección correcta". Por eso, por ejemplo, hay descuentos dobles para NetBackup en el caso de la oferta competitiva o de Uptown Infoscale. Los que manejan estos temas reciben apoyo. A eso responden los socios". Además, los obstáculos se han reducido considerablemente para poder disfrutar rápidamente de un mayor nivel de socios. "Antes había que esperar al menos doce meses antes de poder hacer un registro de operaciones o conseguir dinero para la comercialización, por ejemplo. Ahora hemos reducido a tres meses el periodo en el que un socio puede alcanzar ya el primer nivel de socio". En otras palabras, un socio puede inscribir un proyecto, obtener todos los beneficios y solo bajarse si no ha conseguido otro proyecto en doce meses.
Características sí, pero también integración
Para el usuario final, se trata de hacer que los entornos híbridos sean más fáciles de diseñar y gestionar. Para los socios, la cuestión es cómo formar parte de eso. No se trata tanto de ganar puntos con el producto, sino de: cómo puedo utilizarlo, cómo puedo integrarlo de forma significativa. Por supuesto, las características también juegan un papel importante. "Por ejemplo, la versión 9 de NetBackup ofrece integración con Kubernetes. Por supuesto, necesito esto para poder ofrecer al cliente una solución aquí en absoluto. Pero también tengo que formar parte de su estrategia de servicios gestionados, de lo contrario estoy en desventaja a largo plazo". Mientras que los socios más pequeños suelen ofrecer el producto por su cuenta, los más grandes suelen construir una oferta por sí mismos, y Veritas también quiere formar parte de la solución en este caso.
Resumen y perspectivas
En general, este año ha ido bien para el fabricante, con un crecimiento de dos dígitos tanto en la distribución como entre los socios Gold y Platinum. En el proceso, Veritas también ha afinado algunos puntos de crítica, como el soporte de primer nivel. Ahora se ha incorporado un nivel de escalado más rápido y la asistencia no sólo se califica según la finalización, sino también según la satisfacción. Junto con un consejo consultivo de socios, que proporciona valiosos impulsos para actuar de forma más específica en el canal, Böker ve a Veritas bien posicionada.