Los proveedores de servicios TIC de Alemania oriental Boreus, Gecko, Reventure y su hermana polaca Codefit navegan ahora bajo la bandera de Release42. Desde el desarrollo ágil de software hasta las operaciones en la nube gestionadas las 24 horas del día, el grupo cubre un amplio espectro.
Incluso los conocedores del sector se encogían de hombros cuando se encontraban con el nombre de "Release42" hasta hace unos meses. Esto ha cambiado en cierta medida desde que el cofundador de Cloudbuddies y ex directivo de Claranet, Nils Kaufmann, se unió al grupo con sede en Rostock como Director de Operaciones (COO) en marzo. Al fin y al cabo, el experto en alojamiento y nube, que lanzó la iniciativa Eurocloud Native (ECN) el pasado mes de septiembre, cuenta con una gran red.
Tres proveedores de servicios del este de Alemania operan bajo el paraguas del Grupo Release42: el proveedor de nube gestionada Boreus de Stralsund, el desarrollador de software individual Gecko de Rostock y el especialista en comercio electrónico Reventure de Gera. La construcción la completa el especialista del sector Codefit, de Katowice (Polonia), que desarrolla aplicaciones digitales para líneas de cruceros. Los cuatro están establecidos en sus segmentos objetivo y sirven a clientes de renombre en ellos. Entre los clientes del grupo se encuentran, por ejemplo, las empresas de venta al por menor Baur, Heine y Quelle, la marca de moda Bonprix, los medios de comunicación Axel Springer, Looksfilm y Neue Osnabrücker Zeitung, las líneas de cruceros Aida y MSC Cruises, la empresa de biotecnología Centogene, así como la Universidad de Música y Teatro de Leipzig y la Universidad de Rostock. Algunos clientes utilizan dos o incluso tres miembros del grupo.
Cambios en las necesidades
El nombre Release42 surgió por primera vez en 2019, cuando el holding JBM Technology, con sede en Rostock y al que pertenecen los cuatro proveedores de servicios, reconoció la necesidad de construir una marca paraguas para ellos. Detrás de esto estaba la observación de que los requisitos de los clientes están cambiando en el curso de la digitalización. Para avanzar en su transformación, las empresas necesitan un apoyo integral. Por parte de un proveedor de servicios TIC, esto requiere no sólo conocimientos de infraestructura y competencia operativa, sino también la capacidad de ayudar a los clientes a modernizar sus paisajes de aplicaciones. Sin embargo, el hecho de que Boreus, Gecko, Reventure y Codefit se complementen entre sí con sus competencias y puedan ofrecer conjuntamente un espectro holístico de servicios no era transparente para las personas ajenas a la empresa. Por lo tanto, se necesitaba un nombre que subrayara la unión de los cuatro.
Sin embargo, una marca por sí sola no garantiza automáticamente una mayor visibilidad. El grupo también necesita una estrategia de marketing. Esta es una de las razones por las que han traído a Nils Kaufmann, que es para "poner al campeón oculto más en el candelero". Con ello, los alemanes del norte abren nuevos caminos. Hasta ahora, apenas han gastado dinero en publicidad y relaciones públicas, ni en ventas. "En Rostock y Stralsund esto se llama contención hanseática", explica el gerente. Por regla general, los proveedores de servicios consiguieron nuevos clientes gracias al boca a boca o a la recomendación de clientes satisfechos.
Objetivos ambiciosos
En general, la estrategia ha tenido éxito. En total, Release 42 cuenta ahora con unos 200 empleados que dan servicio a más de 200 empresas e instituciones públicas. Kaufmann, que como director de operaciones también es responsable de las ventas y el desarrollo empresarial, está convencido de que los proveedores de servicios podrían tener aún más éxito si actuaran de forma coherente como una unidad. Por lo tanto, considera que la tarea consiste en unirlos aún más en una sola organización. El objetivo declarado es "posicionar a Release42 como el principal proveedor de servicios gestionados en el entorno multicloud".
El plan no suena presuntuoso. Según los investigadores de mercado de ISG, el grupo tiene potencial para hacerlo. En su último Provider Lens sobre "Next-Gen Private / Hybrid Cloud", publicado este mes, clasifican a Release42 como una "estrella emergente" en los servicios gestionados para el mercado medio (empresas con 100 a 4.999 empleados): como un proveedor de servicios que está en camino de unirse a las filas de los principales proveedores en los próximos uno o dos años. Sin embargo, según los analistas, el holding debe poner en marcha su plan para mejorar el marketing y las ventas y aportar de forma más agresiva sus propios puntos fuertes al mercado.
Información adicional
El grupo de servicios también adopta un nuevo enfoque en la gestión
Release42 incorporó a Nils Kaufmann como director de operaciones (COO) en marzo de este año para dar un nuevo impulso al grupo de servicios con sede en Rostock. El hecho de que los alemanes del norte hayan contratado a un ejecutivo de nivel C de fuera con el experto en alojamiento y nube es bastante atípico para ellos. Hasta ahora, han contratado a altos directivos principalmente de sus propias filas. Andreas Engel, director general de Boreus, y Christian Lanz, director general de Gecko, son ejemplos de ello. Uno lleva 18 años en el proveedor de nube gestionada y el otro 16 años en la empresa de software y consultoría. Engel empezó en Boreus como administrador de sistemas, Lanz en Gecko como desarrollador. Kaufmann trabaja estrechamente con ambos en el día a día. Y con ambos valora la gran experiencia que han adquirido en la práctica del negocio de software y MSP respectivamente.
Todo de una mano
Según Kaufmann, los puntos fuertes del grupo son el amplio espectro de competencias que los miembros cubren juntos y que proporcionan a los clientes un apoyo holístico, desde la consultoría hasta el diseño e implementación de soluciones y la operación 24/7. A ello se suman muchos años de experiencia. Por ejemplo, la empresa de software y consultoría Gecko, que hoy crea soluciones a medida con métodos ágiles, lleva operando en el mercado desde 1990. Boreus se fundó en 2003 y ha pasado de ser un proveedor de alojamiento gestionado a un especialista en nube híbrida que trabaja con AWS (socio avanzado), Microsoft (socio de oro) e Ionos (socio de platino). "Nuestra USP es que ofrecemos desarrollo y modernización de aplicaciones además de servicios de infraestructura y plataforma", resume el director de operaciones. "No conozco ningún otro MSP que pueda proporcionar tal pila completamente desde una única fuente".
Por cierto, el nombre Release42 es una referencia a la novela de ciencia ficción "Guía del autoestopista galáctico", en la que un superordenador determina el número 42 como respuesta a todas las preguntas. Sería difícil expresar la reivindicación del holismo de una manera más original.