Bechtle y AWS intensifican su cooperación. Como socios estratégicos, la casa de sistemas y el proveedor de la nube quieren avanzar en la digitalización de las medianas empresas. El objetivo inicial es modernizar las infraestructuras informáticas existentes.
Más tradición no es posible: fundada en 1708 como fundición de hierro, Zollern es una de las empresas familiares más antiguas de Alemania. Sin embargo, la innovación es una de las principales prioridades del especialista en metales de Sigmaringendorf. Para colaborar de forma eficiente en los centros de producción, venta y servicio distribuidos por todo el mundo, los de Alta Suabia utilizan la nube. Cuando también quisieron trasladar el sistema de copias de seguridad de su plataforma de colaboración de las instalaciones a la nube, se decidieron por AWS. El hiperescalador, a su vez, hizo intervenir a Bechtle como socio. La casa de sistemas diseñó un escenario que ahora ahorra a Zollern tres cuartas partes de los costes anteriores. Esto se debe a que los servidores de copia de seguridad en AWS sólo se ponen en marcha cuando hay que hacer una copia de seguridad de los datos.
Para Bechtle, la empresa metalúrgica es una referencia importante. Al fin y al cabo, demuestra que el proveedor de servicios no sólo domina la tecnología del mayor proveedor de IaaS del mundo, sino que también es capaz de utilizarla para crear beneficios económicos para los usuarios. "Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con profesionalidad y rapidez ha sido siempre nuestro objetivo", subraya Melanie Schüle, directora general de Bechtle Clouds. "Hoy en día, esto requiere soluciones en la nube eficientes y escalables". Bajo esta premisa, el grupo de casas de sistemas con sede en Neckarsulm (Alemania) quiere ampliar su negocio en AWS y trabajar más estrechamente que hasta ahora con el hiperescalador, con el que se asoció a mediados de 2018.
Cerca del cliente
AWS también reconoce en su asociación con Bechtle mucho más potencial del que ambas empresas han aprovechado conjuntamente hasta ahora. Por ello, en febrero de este año acordaron una alianza estratégica. "Para nosotros es importante que Bechtle demuestre una orientación al cliente similar a la nuestra", afirma Klaus Bürg, Director General de DACH en AWS, citando una razón clave por la que el proveedor de la nube también ve un valor añadido en la ampliación de la cooperación. "Con su estructura descentralizada de casas de sistemas regionales, la empresa opera cerca de sus clientes y quiere entender su negocio. En este sentido, nos complementamos de forma ideal".
Es cierto que Bechtle no es el primer nombre que viene a la mente en un proyecto de nube como el que se ha esbozado. En la red de socios de AWS (APN), destacan principalmente las consultoras especializadas, algunas de las cuales surgieron por primera vez con la nube, como Allcloud, TecRacer o Zoi. En cambio, la mayor casa del sistema de Alemania no ha pasado hasta ahora de la categoría Select, la más baja más allá del simple registro. Sin embargo, otros criterios hablaron a favor del especialista en TIC, como su probada competencia en materia de copia de seguridad y recuperación, así como su asociación platino con el proveedor Veeam, cuyo software se utiliza en Zollern.
Entendimiento del mercado medio
No menos importante, el profundo conocimiento de las necesidades de las medianas empresas y la capacidad de asesorarlas en su lenguaje a la altura de los ojos probablemente jugó un papel en la elección del proveedor de servicios. Aunque el grupo de casas de sistemas atiende a todos los segmentos de clientes "con la misma pasión", sigue estando "fuertemente caracterizado por las empresas medianas", aclara el jefe de Cloud, Schüle. "Bechtle se está posicionando como el innovador de las pymes. Nos vemos como el número uno en este papel".
La estrecha relación de la empresa con sus clientes de tamaño medio y la profunda confianza de la que goza con ellos como consultor fueron otro motivo para que AWS intensificara su cooperación con Bechtle. El hiperescalador espera que esto le dé un mejor acceso a un segmento de mercado en el que la nube se ha utilizado hasta ahora de forma mucho menos intensiva que, por ejemplo, las corporaciones o las start-ups. Al mismo tiempo, el jefe de DACH, Bürg, está dispuesto, como asegura, a ayudar a las pequeñas y medianas empresas a ponerse al día en su transformación digital. Bechtle tiene "grandes ambiciones para avanzar en la digitalización de las pymes alemanas", lo que coincide con los planes y objetivos de AWS. "Juntos, por tanto, nos hemos propuesto garantizar la competitividad de la economía alemana y, en particular, de su motor PYME."
Impulsores del progreso
Parece que no hay falta de compromiso por ninguna de las partes. Para Bechtle, detrás de esto está la constatación de que la computación en nube se ha convertido en una disciplina clave para la industria de las TIC. "No importa qué tema del futuro pueda nombrarles, todos tienen que ver con la nube, y no pueden implementarse sin ella", subraya Schüle. El modelo de entrega es el "motor central del progreso y la viabilidad futura". En el Grupo, el tema ha sido uno de los focos estratégicos desde 2016, cuando se fundó la filial Bechtle Clouds. Como proveedor multicloud, comercializa una creciente cartera de servicios en la nube de varios proveedores.
Como parte de la asociación con AWS, no sólo Bechtle Clouds está creando recursos y habilidades adicionales para el hiperescalador. También están previstos centros de competencia en la zona, que aportarán conocimientos específicos. Ya se ha creado un primer centro en la casa de sistemas informáticos de Bonn / Colonia. A continuación, se crearán otros centros de competencia para AWS en Múnich y en un lugar del norte de Alemania. En cuanto a la condición de socio, Schüle persigue objetivos ambiciosos. "Conseguiremos el máximo estatus de socio en la APN en el menor tiempo posible. Esa es nuestra propia aspiración". Desde el punto de vista del proveedor de la nube, la cooperación está cogiendo velocidad y se desarrolla de forma prometedora: "La forma en que Bechtle se centra en los temas acordados, lo estructurada que está la empresa en su aplicación, es algo que no experimentamos en todas las asociaciones", observa Bürg.
Información complementaria
Socio de hiperescalado, pero sin estrategia de "cloud first"
Con 75 sedes de casas de sistemas en la región DACH y 24 empresas de comercio electrónico en 14 países, Bechtle es una de las mayores empresas de comercio y servicios del sector de las TIC en toda Europa. En 2020, el Grupo alcanzó unos ingresos de 5.820 millones de euros con 12.180 empleados. Entre sus clientes se encuentran más de 70.000 empresas, instituciones y autoridades públicas. Fundada en 1983, Bechtle se hizo grande con la venta, la implantación y el mantenimiento de tecnologías para el puesto de trabajo informático y el centro de datos. La computación en nube representa ahora una parte creciente del negocio de la casa de sistemas. Los tres hiperescaladores norteamericanos se encuentran entre los socios tecnológicos de Bechtle, al igual que su alternativa europea, Ionos Cloud. Los suabos ya acordaron una alianza de gran alcance con Microsoft a principios de 2017. Las asociaciones con AWS y Google se cerraron a mediados de 2018 y en otoño de 2019, respectivamente, y Ionos se incorporó en 2020. La cooperación con AWS, que inicialmente no parecía tener la misma importancia que la de Microsoft, se ha ampliado desde el Acuerdo de Colaboración Estratégica (SCA) de febrero de este año.
"En Bechtle, no hay unidad de ventas que no esté involucrada en alguna forma de nube", afirma Melanie Schüle, directora general de Bechtle Clouds, dejando clara la gran importancia del tema para la empresa. De momento no se habla (todavía) de que el grupo proclame una estrategia de "cloud-first", como hizo T-Systems en febrero de este año. "Con nuestros 90 Centros de Competencia, nos dedicamos a los temas más diversos del mercado de las TIC. Al hacerlo, siempre tenemos en cuenta a nuestros clientes. En todo caso, ésa es nuestra primera estrategia, que queremos trazar un mapa de las necesidades de los clientes en todos los ámbitos".
Proyectos de modernización
Como el proveedor de servicios TIC cubre un amplio espectro, los socios han acordado una serie de temas. Inicialmente, hay que centrarse en lo básico, que por cierto incluye la copia de seguridad y la recuperación. "La adopción de la nube en las pymes está todavía en pañales", dice el responsable de AWS para explicar este enfoque. "A corto y medio plazo, estudiaremos en gran medida los aspectos de la modernización". Las migraciones, los lift & shift, la renovación de las infraestructuras existentes y los paisajes de aplicaciones estarán en primera línea. "Aparte de las limitadas posibilidades financieras para invertir acíclicamente en nuevas soluciones, Bürg atribuye el retraso de muchas pymes en cuanto a la nube al hecho de que a menudo han externalizado los servicios operativos a empresas de sistemas. El canal tradicional de TI sigue haciendo un buen negocio con las infraestructuras existentes. "Nos encontramos en esta zona de tensión. Y por eso las pymes, en comparación con los nativos digitales o los clientes empresariales, están atrasados". Sin embargo, incluso en este segmento, la mayoría de los responsables de la toma de decisiones reconocen la importancia estratégica de la nube para su negocio. Sin embargo, muchas empresas carecen de los conocimientos necesarios para llevar a cabo proyectos concretos. "Aquí es donde entran en juego los proveedores de servicios, que conocen exactamente a sus clientes y pueden captarlos", resume el director general de AWS. A largo plazo, la visión de AWS es construir el "backend digital" de la economía alemana. "Bechtle es un socio importante para nosotros en el camino hacia la consecución de este objetivo.