El lugar de trabajo moderno ha recibido un empujón de la pandemia de Corona y ahora está en alza. Según un estudio de Forrester, las empresas deben adaptar ahora sus estructuras, cultura y tecnología para retener a sus empleados a largo plazo.
La tendencia al trabajo a distancia se aceleró rápidamente con la pandemia y ahora es crucial para el éxito empresarial de las empresas y la satisfacción de sus empleados. Sin embargo, las empresas todavía tienen mucho trabajo que hacer para que los modelos de trabajo híbridos sean una realidad permanente. Esto se debe a que las empresas deben invertir ahora en el establecimiento de políticas y programas de trabajo flexible y abordar un importante déficit de confianza entre los responsables de la toma de decisiones y los empleados. Estas son las conclusiones de un estudio de Forrester encargado por LogMeIn.
La oficina en casa está en una encrucijada. Trabajar desde casa fue una necesidad para muchos empleados durante la pandemia, mientras que al mismo tiempo los trabajadores han llegado a apreciar los beneficios de una mayor flexibilidad y no quieren prescindir de ella en el futuro. Casi tres cuartas partes de los encuestados desean continuar con el trabajo móvil en el futuro. El 83% de los empleados afirma que sería más probable que permanecieran en su empresa si se les permitiera trabajar de forma flexible. El 60 por ciento de los encuestados estaría incluso dispuesto a aceptar menos salario a cambio de flexibilidad.
La confianza es importante
Sin embargo, muchos responsables de la toma de decisiones y directivos siguen teniendo una visión conservadora del trabajo a distancia y lo ven menos como una ventaja competitiva. El 56% de los empleados encuestados afirman que son más productivos cuando trabajan a distancia. Y el 61% hace más cosas a distancia en una jornada de 8 horas que en la oficina. Por el contrario, sólo el 5% de los responsables encuestados cree que los trabajadores remotos son más productivos, y el 70% afirma que confía más en los empleados cuando trabajan en la oficina.
Aunque las empresas deberían aprovechar el cambio al trabajo híbrido o digital como una oportunidad para dejar que maduren las herramientas y programas de trabajo remoto, introducidos apresuradamente hace un año, a menudo no es así todavía, según el estudio. Pasar a un modelo de trabajo flexible no es una tarea fácil, pero puede ser fundamental para el éxito de la empresa.
Otras conclusiones del estudio son...
La buena conciliación y la salud mental de los empleados deben ser lo primero:
- El 62% de los empleados encuestados son más felices cuando trabajan a distancia.
Sólo el 44% de los empleados considera que su empresa apoya eficazmente sus necesidades de salud mental cuando trabajan a distancia. Sin embargo, es aquí donde vale la pena que las empresas introduzcan mejoras: Los datos muestran que los empleados de las empresas que ofrecen un programa de apoyo a la salud mental están más satisfechos con su trabajo, tienen más energía en el trabajo y es más probable que permanezcan en su empresa actual durante más tiempo.Los empleados con altos niveles de satisfacción al trabajar desde casa se sentían bien en su empresa (89%), se sentían inspirados por su trabajo (90%) y estaban satisfechos con su trabajo en general (95%)
Las políticas y la documentación adecuadas son fundamentales:
- La mitad de los responsables encuestados dijo que su empresa tenía un programa de trabajo flexible formalizado. A pesar de ello, menos del uno por ciento cumple todos los requisitos de las directrices de Forrester para un programa de trabajo flexible.
Sólo una quinta parte (21%) de los empleados dice que puede elegir los modelos de trabajo que más le convienen.
- Sólo el 38% de los empleados dice que su empresa tiene documentación sobre modelos de trabajo y sólo el 18% la ha leído. Los empleados que conocen estos criterios tienen el doble de probabilidades de estar satisfechos con su trabajo a distancia.
La tecnología adecuada es crucial para una colaboración fluida y segura:
- Las decisiones tecnológicas no deben tomarse de forma unilateral o impulsadas principalmente por el ahorro de costes. El 82% de los responsables de la toma de decisiones afirman que lo ideal es que la decisión de compra sea tomada a partes iguales por el departamento de RRHH y el de TI. Sin embargo, sólo la mitad (51%) de las empresas toman sus decisiones tecnológicas de esta manera.
El 81% de los responsables de la toma de decisiones creen que protegen eficazmente la privacidad de los empleados en la oficina y a distancia, pero sólo el 58% de los empleados están satisfechos con su empleador en este ámbito.
- Los responsables de la toma de decisiones de TI parecen ver también esta brecha. Mientras que el 76 por ciento de los encuestados cree que una potente suite tecnológica de trabajo remoto mejoraría el cumplimiento, sólo el 58 por ciento cree que su suite lo hace actualmente.
En el futuro, las empresas deberían centrarse en los cuatro pilares clave definidos por Forrester para el trabajo remoto: estructura, cultura, tecnología y cumplimiento. Sobre esta base, el trabajo flexible debería poder aplicarse con éxito y aumentar la satisfacción y la productividad de los empleados. También permite a las empresas atraer y retener talentos diversos. El estudio sugiere que encajar los modelos de trabajo flexible y centrarse en estos pilares ayuda a las empresas a alcanzar un alto nivel de madurez en el trabajo a distancia.