El fabricante de comunicaciones unificadas Wildix, ha desarrollado una solución de comunicaciones unificadas basada en un navegador en la nube. El sistema de gestión WMS 5 está diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de las ventas.
Wildix está ampliando su oferta de Wildix WebRTC Kite, una plataforma de comunicaciones UCaaS diseñada específicamente para apoyar las actividades de ventas de la empresa, con el sistema de gestión WMS 5. La herramienta permite integrar los sitios web con el sistema telefónico. Esto hace que el personal de ventas sea accesible en tiempo real para chats, llamadas, videoconferencias y para compartir pantallas y documentos.
La innovación más importante de WMS 5 es que WebRTC Kite puede utilizarse ahora como herramienta de colaboración en equipo. Esto permite al personal controlar mejor las llamadas y distribuirlas dentro del equipo. También pueden compartir el acceso a los buzones de voz y el resumen de las llamadas perdidas. Además, los clientes potenciales, los clientes y las consultas generales pueden tratarse en equipo invitando a otros colegas a participar en una conversación con el cliente.
Otras novedades
Además, Wildix ha anunciado que el framework React Native también se incluirá como nueva tecnología por defecto en todos los productos de Wildix. React ya es utilizado por empresas como Facebook y Microsoft para ofrecer a los usuarios una experiencia consistente tanto en la versión móvil como en la de escritorio, con una capacidad de respuesta más rápida en cualquier dispositivo.
La empresa también desveló otras novedades durante la presentación de WMS-5. En consecuencia, se han añadido nuevas funciones a Wizyconf, una herramienta de videoconferencia de Wildix. Entre ellas se encuentra, por ejemplo, un tablero interactivo que permite trabajar juntos en documentos durante una videoconferencia.
Más información
Wildix afirma que se apoya exclusivamente en el canal para comercializar sus productos. Las soluciones se venden a los clientes finales a través de los socios certificados de Wildix. En la región DACH, el fabricante trabaja con los siguientes DVA: Itas, Primenet y Brainworks.