Sister Swyx ya lo anunció a principios de año, ahora Voiceworks sigue su ejemplo. La otra filial de Enreach lanza una forma de conectar sus sistemas telefónicos con la herramienta de colaboración Teams de Microsoft.
Voiceworks ofrece ahora Voice Connect, una integración de su sistema telefónico con la herramienta UCC de Microsoft Teams. Con la ayuda de un Session Border Controller (SBC) certificado por Microsoft, el fabricante permite a los usuarios de Microsoft Teams realizar llamadas a través de la red telefónica desde la herramienta de colaboración. El SBC está integrado en el tronco SIP de Voice Connect en el lado de la red. Además, puede escalarse de forma flexible y desplegarse rápidamente desde la nube.
Voice Connect for Teams puede combinarse con la PBX en la nube de Voiceworks y con troncales SIP estándar. Esto permite a los usuarios decidir de forma flexible para cada extensión qué infraestructura debe utilizar para realizar las llamadas. De este modo, todas las extensiones utilizan el conocido bloque de números general, que puede dividirse en consecuencia entre MS Teams y el sistema telefónico. Además de la integración en el bloque de números, los usuarios pueden utilizar colas ascendentes, integración de faxes o salas de conferencias de voz.