Canon ha renovado a fondo su programa de socios. Ahora sigue la estructura organizativa holística B2B del Canal de Socios y define siete competencias diferentes, así como cuatro niveles de socios.
A principios de año, Canon introdujo una estructura holística de ventas indirectas para su negocio B2B, a través de la cual toda la cartera B2B del fabricante es accesible para todos los socios. En la Convención de Socios de este año, celebrada en la sede de Canon en Krefeld, Hajo Soldan, Director del Canal de Socios B2B, presentó el nuevo programa de socios, que se ajusta a la estrategia, a los cerca de 80 socios presentes.
El nivel más bajo del nuevo programa es el de socio. Por encima de esto están los niveles Plata y Oro. Dentro de estos niveles, los concesionarios y las casas de sistemas pueden cualificarse en un total de siete competencias mediante la consecución de criterios cualitativos y cuantitativos en los distintos ámbitos empresariales B2B. Por encima del nivel Oro, hay un nivel Premium con estatus Platino o CBC-Independiente. Los socios pueden alcanzar este nivel gracias a sus máximos conocimientos en al menos dos competencias Gold, así como al crecimiento continuo y al "gran compromiso". Uno de los componentes del programa de socios es una evaluación de ventas de 360 grados en todas las áreas de productos B2B, a través de la cual se evalúa a un socio por sus ventas en todas las fuentes autorizadas de Canon Alemania. Esto incluye la distribución autorizada.
Una persona de contacto
Incluso con múltiples certificaciones de producto, los socios tienen un Director de Desarrollo de Negocio como persona de contacto central, pero también pueden acceder a los conocimientos de los especialistas de producto. Se ha diseñado un programa de contratación, prácticas y formación para apoyar a los socios en la adquisición de nuevo personal de ventas.
Hajo Soldan, Director del Canal de Socios B2B, resume el programa de socios de la siguiente manera: "El programa de socios contribuye al éxito mutuo en una situación de mercado que cambia rápidamente. Nuestra completa cartera de productos B2B, que no sólo incluye impresoras, dispositivos multifuncionales y escáneres, sino también una amplia gama de soluciones para la entrada, la salida, el flujo de trabajo y la gestión de documentos, convierte a Canon en el socio ideal cuando se trata de digitalización. Con nosotros, el cliente obtiene soluciones integrales de una sola fuente. Estoy deseando trabajar de forma constructiva con nuestros socios". El nuevo programa comenzará el 1 de julio de 2018.