Servicio de atención al cliente: la mayoría de las consultas se gestionan digitalmente

Las empresas que no invierten en canales digitales de captación de clientes se arriesgan a perderlos en favor de la competencia. Según el estudio, la digitalización está configurando cada vez más la relación con los clientes. Los que no adopten el chat web, las redes sociales, los SMS, los smartphones y las aplicaciones móviles, y … Leer más

Maily y Trade Up se fusionan para formar Trademail

Poco después de la sorprendente salida del antiguo miembro de la junta directiva de Softline, el Dr. Lars Schneider, a finales de noviembre, la nueva dirección ha realizado los primeros cambios: A partir del 1 de enero de 2008, Maily Distribution GmbH y Trade Up Distribution GmbH se fusionarán para formar «Trademail Distribution GmbH». Los … Leer más

La alternativa a la nube desde Francia

OVHcloud ha pasado de ser un hoster a un proveedor de nube líder en Europa. En su mercado nacional, la empresa con sede en Roubaix ocupa el tercer puesto, por detrás de AWS y Azure. También a este lado del Rin, los franceses quieren ahora ampliar su posición. Toda Europa está dominada por los hiperescaladores … Leer más

¿Qué es la VWL?

Tres letras, dos significados: VWL se utiliza para el estudio de la economía y como abreviatura de Vermögenswirksame Leistungen. Esta última describe la posibilidad de hacer provisiones para más adelante mediante el ahorro constante. La abreviatura VWL se refiere al estudio de la economía, que comprende un subcampo de la ciencia económica. Además, las siglas … Leer más

¿Qué es la seguridad?

La seguridad informática -o IT security en alemán- incluye toda la planificación, conceptos, controles y medidas para la protección de las infraestructuras informáticas. El objetivo es garantizar la disponibilidad, la integridad y la confidencialidad de los sistemas. La gestión de la seguridad informática se basa en la práctica en numerosas normas y estándares nacionales e … Leer más

¿Qué es un archivo DivX?

DivX es tanto el nombre de un formato contenedor para archivos de audio y vídeo como un conocido códec para codificar y descodificar datos de vídeo. En los últimos años, la importancia de DivX ha disminuido constantemente. DivX es un códec de vídeo que puede utilizarse para convertir un archivo de vídeo en otro formato. … Leer más

NTplus sale de gira con las nuevas versiones de HiPath y OpenScape Office

Además del tradicional roadshow NT HiWaY, NT plus, la marca de telecomunicaciones de Also Actebis, está organizando ocho mesas regionales de asiduos sobre temas de actualidad de productos y soluciones junto con Siemens Enterprise Communications. Las nuevas mesas de asiduos de NT HiWaY llevan el lema «HiPath & OpenScape – update, talk & dine». Se … Leer más

Binatone presenta el teléfono móvil retro «The Brick»

Para los que añoran los viejos tiempos, el teléfono móvil «The Brick» de Binatone les hará retroceder en el tiempo. Traducido al alemán, «The Brick» significa «Klotz», que es exactamente como se llama el nuevo teléfono móvil de Binatone. En la IFA 2013, el dispositivo se podrá admirar en el Pabellón 7.2, Estand 103. Según … Leer más

Prometheus tiene la cartera de pedidos llena en 2009

El proveedor de servicios informáticos Prometheus cerró con éxito su ejercicio 2008 el 31 de diciembre. La filial Softline quiere superar incluso los últimos doce meses. Las carteras de pedidos hablan a favor de ello. Prometheus, filial del distribuidor Softline desde septiembre de 2007, ha gestionado el cambio de rumbo. La integración en la empresa … Leer más

Enfoques de protección de datos en el futuro

Los ecosistemas digitales que tienen éxito económico suelen basarse en la orientación y el seguimiento intensivos de los consumidores. Esta amplia comercialización de los datos personales de los usuarios, al igual que cualquier vigilancia gubernamental, amenaza la protección de datos. Las empresas tecnológicas, junto con la industria publicitaria, hacen ahora todo lo posible para maximizar … Leer más