Los mainframes son sistemas informáticos de gran tamaño y capacidad, diseñados para procesar grandes cantidades de datos y realizar tareas complejas en empresas y organizaciones de todo tipo. Estos sistemas se utilizan para ejecutar aplicaciones críticas y para manejar grandes volúmenes de información en tiempo real.
A diferencia de los ordenadores personales o servidores, los mainframes se caracterizan por su alta disponibilidad y fiabilidad, su capacidad para procesar grandes cantidades de datos de manera simultánea, y su capacidad para manejar múltiples entornos operativos y lenguajes de programación.
Un mainframe funciona mediante un sistema de procesamiento centralizado, en el que múltiples procesadores trabajan en conjunto para procesar grandes cantidades de información en tiempo real. Estos sistemas también cuentan con una gran cantidad de memoria y almacenamiento, lo que les permite manejar grandes volúmenes de datos y ejecutar aplicaciones complejas sin problemas.
Además, los mainframes suelen contar con características de seguridad avanzadas, como autenticación de usuario, control de acceso y cifrado de datos, lo que los convierte en una opción popular para empresas y organizaciones que necesitan proteger sus datos críticos.
En cuanto a los servicios al cliente, estos se refieren a todas las actividades y procesos que una empresa realiza para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes. Esto puede incluir la atención al cliente, la gestión de reclamaciones, la resolución de problemas y la entrega de productos o servicios de alta calidad.
Por último, cabe señalar que la palabra «service» se escribe igual en inglés y en español, aunque en el segundo idioma se pronuncia con una ligera diferencia en la entonación. Por otro lado, el plural de «service» es «services».
Las mainframe utilizan sistemas operativos propietarios como IBM z/OS, z/VM, z/VSE, entre otros. También pueden ejecutar sistemas operativos de terceros como Linux y Windows.
Las computadoras mainframe se utilizan en grandes organizaciones y empresas, como bancos, compañías de seguros y empresas de telecomunicaciones, así como en instituciones gubernamentales y militares. También se utilizan en aplicaciones científicas y de investigación.
El almacenamiento de un mainframe puede variar dependiendo del modelo y la configuración, pero generalmente tienen una capacidad de almacenamiento extremadamente grande que puede llegar a varios terabytes o incluso petabytes.