Google es una de las aplicaciones más importantes en nuestros dispositivos móviles, ya que nos permite realizar búsquedas, acceder a correos electrónicos, mapas, entre otras opciones. Por esta razón, cuando se presenta el problema de «Google se ha detenido» puede resultar muy molesto. En este artículo te explicaremos cómo solucionarlo.
Antes de solucionar el problema de «Google se ha detenido», es importante saber por qué no podemos abrir la aplicación. Una de las razones puede ser que la aplicación esté desactualizada, por lo que deberíamos actualizarla a la última versión disponible. Otra razón puede ser que la memoria caché de la aplicación esté llena, por lo que deberíamos limpiarla.
Si no podemos abrir Google en nuestro celular, una solución puede ser reiniciar la aplicación. Para hacerlo, debemos acceder a «Configuración», luego a «Aplicaciones», buscamos la aplicación de Google y seleccionamos «Forzar detención». Después de unos segundos, volvemos a abrir la aplicación y debería funcionar correctamente.
Otra opción es reiniciar nuestro dispositivo móvil. Para hacerlo, debemos presionar el botón de encendido durante algunos segundos y seleccionar la opción «Reiniciar». Después de unos minutos, el dispositivo se reiniciará y la aplicación de Google debería funcionar correctamente.
Si ninguno de los métodos anteriores ha funcionado, una opción más drástica puede ser formatear el dispositivo móvil. Para hacerlo, debemos presionar al mismo tiempo los botones de encendido, volumen arriba y el botón de inicio (en algunos dispositivos). Después de unos segundos, aparecerá en la pantalla la opción de formatear el dispositivo.
El último paso es restablecer los datos de fábrica. Para hacerlo, debemos seguir los mismos pasos que para formatear el dispositivo, pero en vez de seleccionar la opción de formatear, seleccionamos la opción de restablecer los datos de fábrica. Es importante tener en cuenta que esta opción borrará todos los datos y configuraciones del dispositivo, por lo que es recomendable hacer una copia de seguridad antes de realizar este proceso.
En conclusión, si se presenta el problema de «Google se ha detenido» en nuestro dispositivo móvil, lo primero que debemos hacer es actualizar la aplicación y limpiar la memoria caché. Si esto no funciona, podemos intentar reiniciar la aplicación o el dispositivo móvil. Si el problema persiste, podemos formatear o restablecer los datos de fábrica del dispositivo. Es importante recordar que estos últimos pasos eliminarán todos los datos del dispositivo, por lo que es recomendable hacer una copia de seguridad antes de realizarlos.
Para formatear un teléfono con los botones, primero debes asegurarte de que el teléfono esté apagado. Luego, debes presionar ciertas combinaciones de botones dependiendo de la marca y modelo de tu teléfono para acceder al menú de recuperación. Una vez en el menú de recuperación, debes buscar la opción «Wipe data/factory reset» y confirmar la selección presionando el botón de encendido. Después de esto, el teléfono se reiniciará y se habrá formateado. Es importante destacar que este proceso borrará todos los datos personales y configuraciones del teléfono, por lo que debes hacer una copia de seguridad antes de formatear.
Para formatear un celular sin entrar a ajustes, debes seguir los siguientes pasos:
1. Apaga el celular.
2. Presiona simultáneamente los botones de encendido, volumen arriba y home.
3. Mantén los botones presionados hasta que aparezca el logo del celular.
4. Una vez que aparezca el logo, suelta el botón de encendido, pero mantén presionados los otros dos botones.
5. Después de unos segundos, aparecerá un menú en la pantalla.
6. Usa los botones de volumen para navegar por el menú y selecciona la opción «Wipe data/factory reset».
7. Confirma la selección presionando el botón de encendido.
8. Espera a que el proceso de formateo se complete y luego selecciona la opción «Reboot system now» para reiniciar el celular.
Ten en cuenta que este proceso borrará todos los datos y configuraciones del celular, por lo que es importante que hagas una copia de seguridad antes de realizarlo.