Tecnología de atención al cliente

¿Qué es WhatsApp multiagente? Qué es WhatsApp Multiagente Las soluciones de WhatsApp Multiagente son las que permiten que varios usuarios distintos usen o gestionen un mismo número de WhatsApp, desde distintos dispositivos y, a poder ser, con roles diferenciados. Lea más en www.appcritic.es En la actualidad, la atención al cliente es una parte fundamental de … Leer más

En el sistema de IVR, el usuario llama al teléfono de destino, el sistema de audio contesta la llamada y le presenta una serie de opciones pregrabadas, a continuación el usuario elige la opción deseada presionando la tecla que el menú le indica, así navega en un menú diseñado hasta que el usuario llega a … Leer más