El fabricante de software Tec Art ofrece ahora Tec-Art-Push, un nuevo servicio push independiente del dispositivo. Esto sincroniza las funcionalidades del groupware desde cualquier lugar.
Puedes estar siempre al día estés donde estés con el servicio push de Tec Art. Esto sincroniza los correos electrónicos, los contactos, las citas y las tareas alternativamente entre los dispositivos móviles y el sistema Tec Art CRM. El cliente de correo electrónico integrado también puede recuperar automáticamente varias cuentas POP3 e IMAP y admite el trabajo en equipo mediante "carpetas públicas". De este modo, el software ofrece cómodas funcionalidades a los clientes de Google Mail, GMX y compañía.
"Cada vez son más los empleados, especialmente en ventas y servicios, que necesitan recuperar y gestionar los datos de los clientes fuera de la oficina y en los desplazamientos. Acceden al sistema CRM de su empresa a través de dispositivos móviles. Tec-Art-Push es una solución integrada que simplifica considerablemente el trabajo móvil", afirma Christian Fischer, director general de Tec Art.
Una característica interesante para el personal de campo con un gran número de contactos es la sincronización automática de los datos de contacto para las próximas citas en el dispositivo móvil. Esto hace innecesaria una sincronización constante de todos los contactos, que estaría asociada a un volumen de datos extremadamente alto. Además, todos los contactos que el trabajador de campo quiera tener disponibles en todo momento pueden almacenarse en una agenda personal.
Todo vale con Active Sync
El requisito previo para la sincronización de datos es que el dispositivo final móvil sea compatible con la tecnología de interfaz de Active Sync. Esto incluye dispositivos como iPhone, iPad, Nokia, HTC, Samsung o LG, básicamente todos los dispositivos con los sistemas operativos iOS, Android, Symbian y Windows Mobile. Actualmente se está probando la compatibilidad con dispositivos finales Blackberry sin un servidor empresarial Blackberry adicional.
Tec-Art Push forma parte de la nueva versión 3.2 de Tec-Art CRM, una solución en la nube basada en navegador para la gestión de las relaciones con los clientes y el trabajo en grupo, disponible para su compra (solución de intranet) o para su alquiler (software como servicio o solución de Internet). Por tanto, se utiliza a través del navegador y permite trabajar en tiempo real. Así, el software Tec-Art CRM es accesible en cualquier momento y en cualquier lugar. Además de Mozilla Firefox e Internet Explorer, el sistema también es compatible con Google Chrome y Apple Safari.
Seguridad incluida
Tec Art sigue un concepto de seguridad integral para la protección holística de los datos. El concepto se caracteriza por un centro de datos con certificación ISO 27001, la ubicación de los servidores en Alemania, las copias de seguridad redundantes y la garantía de datos Tec Art. El proveedor de software también garantiza una alta disponibilidad del sistema, así como sistemas de servidores a prueba de fallos y una conexión gigabit de alto rendimiento.