En el futuro, el 100% de los pedidos de productos puros en Also se procesarán electrónicamente. Por ello, el distribuidor trabaja continuamente en la mejora de su tienda web. Además, se ha lanzado una página web de Solutions Business y se ha abierto la Security Escape Room para los socios.
El distribuidor También ha vuelto a optimizar su tienda online. Ya están disponibles dos nuevas funciones para los socios comerciales. En primer lugar, la oferta de información ampliada, y en segundo lugar, la cesta de la compra flexible.
A partir de ahora, se mostrará mejor la información adicional importante que va más allá de los puros atributos del producto. Ahora, por ejemplo, durante la búsqueda de productos se muestra inmediatamente al socio si se requiere autorización para pedir un producto. En ese caso, el socio es conducido con un clic a la información que explica cómo puede inscribirse si está interesado.
Además, se le da a conocer las promociones y campañas especiales, con los correspondientes enlaces a las promociones. Ahora también se pueden mostrar las tarifas especiales de envío. Otra novedad es la información sobre los bienes B, que aparece en el apartado Disponibilidad. Las descripciones de los productos se presentan cada vez más gráficamente y no principalmente en texto como antes. Otra característica es la comparación de productos. Es posible seleccionar varios productos similares y enumerar sus características específicas uno al lado del otro. Aquellos que lo deseen también pueden entregarlos a sus clientes en forma de PDF para que los seleccionen.
Carro de la compra flexible
El carro de la compra flexible permite fusionar cómodamente procesos de pedido que antes tenían que gestionarse por separado. Esto minimiza el esfuerzo necesario para introducir los pedidos y ahorra dinero mediante la consolidación de los costes de transporte. Esto se debe a que ahora es posible liquidar artículos de pedidos completamente diferentes en la tienda online a través de un único pedido. Varios artículos de servicio y paquetes de cuidado -incluso de diferentes fabricantes- pueden colocarse fácilmente en la cesta de la compra y comprarse juntos. Lo mismo ocurre con los artículos con diferentes referencias contractuales, que ahora pueden combinarse y pedirse más fácilmente.
También es nuevo que se pueden pedir numerosas licencias de software con las correspondientes especificaciones del cliente final junto con el hardware estándar a través de la misma cesta de la compra, o productos de software ESD en combinación con el hardware.
Michael Schickram, director general de Schickram IT y portavoz de la Junta Consultiva de Socios de la Red Also, considera que las Directrices de Procesamiento de Pedidos ya incorporadas por Also son una "característica asesina" especial. Explica: "Ya utilizo la tienda web para el 87% de mis pedidos, lo que supone aproximadamente la mitad de mi facturación. Los otros pedidos son para proyectos y el contacto personal es indispensable".
"En general, cerca del 60% de los pedidos que recibimos se tramitan ahora por vía electrónica. Es decir, a través de la tienda web o de interfaces EDI. El objetivo es procesar electrónicamente el 100% de los pedidos de productos puros", explica Gustavo Möller-Hergt, director general de Also Holding. "Los encargos de proyectos tienen que ver con la calidad y ésta sólo puede garantizarse mediante el contacto personal". Actualmente, está previsto un reconocimiento automático para la tienda, que sugerirá inmediatamente un contacto personal con el distribuidor especializado si el sistema asume de forma independiente un proyecto debido a un gran número de artículos en la cesta de la compra.
Soluciones verticales del equipo de negocio de Also Solutions
Independientemente de la tienda, Also quiere apoyar a sus socios en el negocio de las soluciones. En la recién estrenada página web de Solutions Business, el distribuidor http://also.de/solutions presenta cuatro soluciones concretas para diferentes aplicaciones verticales. La solución, el grupo objetivo, los componentes, los valores añadidos y el enfoque, incluidos los posibles módulos de servicio y asistencia, se enumeran de forma breve y clara.
En la actualidad, Also ha desarrollado las siguientes soluciones:
- Plataforma de nube inteligente: está pensada para allanar el camino a los revendedores para que se conviertan en proveedores de servicios en la nube. Con la solución, pueden ofrecer ellos mismos servicios en la nube en su propio centro de datos y proporcionar a sus clientes una base segura para su negocio en la nube.
Salas de reuniones inteligentes: se trata de soluciones completas personalizadas para presentaciones inalámbricas, videoconferencias y conferencias telefónicas y edición colaborativa de documentos. Servicios de localización IoT: Los mercados objetivo son la sanidad, el comercio minorista, la construcción, los comercios y las instituciones culturales y educativas. Los servicios de localización de IoT permiten la localización y el seguimiento de bienes de alto valor y móviles de la empresa; también es posible realizar análisis de flujo de clientes.
- Guía remota visual: los trabajadores conectados, por ejemplo en el segmento del comercio minorista y el servicio de campo o en el sector de la automoción (técnicos mecatrónicos / talleres) son los clientes objetivo. El elemento central de Visual Remote Guidance es el Head Mounted Tablet (HMT) de RealWear con una plataforma de colaboración unificada complementaria. La tableta montada en la cabeza permite que las manos del trabajador queden libres para sus tareas reales.
Ir a la Security Escape Room
La Security Escape Room, que se presentó por primera vez en Channel Trends+Visions 2019, es ahora un evento que se puede reservar para los distribuidores. Detrás hay un enfoque lúdico para acercar a los empleados al tema de la seguridad de los datos. A través de la experiencia en vivo, los participantes se conciencian de cómo afrontar las cosas cotidianas en el mundo digital. Aquí se muestra, entre otras cosas, lo fácil que es hacerse con los datos personales de ciertas personas.
Esta experiencia de seguridad puede organizarse in situ en casa del revendedor, en casa de su cliente o en ferias. Además de la concepción y puesta en marcha del "campo de juego", el servicio de Also también incluye el apoyo de un consultor de preventa de seguridad. Los revendedores pueden experimentar la Escape Room en vivo en it-sa, la mayor feria europea de seguridad informática, del 8 al 10 de octubre de 2019 en Núremberg.