Los investigadores de mercado profesionales dominan el arte de formar grupos. Con el panel, crean una muestra representativa de personas o empresas privadas que son entrevistadas regularmente sobre temas relevantes para el mercado.
El panel es una selección constante de personas o empresas que son entrevistadas durante un periodo de tiempo más largo sobre preguntas constantes relevantes para la investigación de mercados. Las entrevistas se realizan oralmente, por escrito, por teléfono o por ordenador. De los datos se pueden derivar cualidades como las cuotas de mercado, la fidelidad a la marca y las estructuras de los compradores.
Las subcategorías de panel
El término panel se divide en varios subpaneles en función del grupo de encuestados. Los dos paneles principales son el de los hogares y el de los comercios. Existen las siguientes especificaciones:
- Panel de hogares: muestras de hogares o individuos
- Panel de minoristas: muestras de comercio minorista y mayorista
- Panel de empresas: Muestras de empresas seleccionadas o de sectores individuales
- Paneles especiales: por ejemplo, paneles locales para testear un mercado
- Panel de minoristas: muestras de comercio minorista y mayorista
Del procedimiento de inventario al panel online
Una encuesta de panel clásica se realiza con un ritmo de entrevistas fijo. Esto se hace mediante cuestionarios estandarizados que se envían a los hogares participantes. En el comercio minorista, los procedimientos de inventario se utilizan para la recogida de datos cuantitativos. El panel en línea ha cobrado gran importancia para los estudios de mercado basados en paneles. Consiste en un grupo de participantes que han aceptado responder a encuestas en línea. El panel online ofrece al investigador de mercados la ventaja de unos tiempos de ejecución cortos para los estudios de mercado.
Los puntos débiles del panel
El panel es un firme pilar de la recogida de información para la investigación de mercados. Sin embargo, este método también tiene sus inconvenientes:
- Mortalidad de los paneles: este fenómeno afecta principalmente a los estudios de mercado con un grupo de encuestados grande (varios miles de sujetos). Los participantes del panel se mudan, disuelven su hogar o negocio, caen enfermos o se dan de baja del panel por otros motivos. Estos miembros del grupo que abandonan deben ser sustituidos por participantes estructuralmente idénticos, si es posible, para garantizar la representatividad del panel
Efecto de panel: Si los participantes del panel cambian de comportamiento al ser conscientes de su participación, existe un efecto de panel. Por ejemplo, se observa un exceso de información en las primeras semanas de la encuesta: los participantes informan de compras que no han realizado para cumplir con su "deber"Cobertura del mercado: los resultados del panel no reflejan el comportamiento de todos los participantes en el mercado. Las empresas importantes pueden negarse a participar en las encuestas. Y la disposición de los particulares/hogares a participar no se corresponde necesariamente con una estructura muestral representativa.