Se pueden poner hasta tres comentarios por post en la parte superior y el autor será notificado de la preferencia. Así es como
La compañía de Mark Zuckerberg anunció la función hace tiempo y por fin está aquí: hablamos de la posibilidad de anclar los comentarios a la parte superior en Instagram. En los últimos meses, la plataforma ha añadido nuevas oportunidades para que los usuarios tengan más control sobre sus contenidos.
Tras estrenar la posibilidad de controlar mejor las etiquetas borrando las no deseadas o eliminando los comentarios ofensivos, ahora es el momento de anclar las que se consideren interesantes a la publicación. Esta función podría ser especialmente útil para las páginas de empresas o de influencers que gestionan miles de comentarios a diario. Las páginas de empresas suelen publicar fotos de productos que animan a los usuarios a preguntar por el precio o las características del artículo. El administrador de la página puede anclar estas preguntas en la parte superior de la página y responderlas para que los usuarios puedan encontrar la información inmediatamente.
Cómo anclar comentarios en la parte superior de Instagram
La opción permite "anclar" los comentarios publicados debajo de un vídeo o imagen publicada en Instagram. Una vez anclada, la contribución será inmediatamente visible para el público que permanezca en el post y, por lo tanto, aparecerá antes que los demás comentarios, independientemente del orden cronológico en que se publiquen. Esta oportunidad era especialmente esperada por creadores y empresas que utilizan el canal para promocionar productos, servicios o hacer marca personal.
Pero, ¿cómo funciona? Por supuesto, como muchas otras funciones de la plataforma, anclar un comentario es muy fácil. En primer lugar, debes actualizar la aplicación en tu dispositivo iOS o Android e iniciarla. La función está disponible para todo tipo de cuentas, tanto privadas como corporativas. Para anclar un comentario, sólo tienes que ir a tu perfil y tocar el contenido para abrirlo en una nueva pestaña. Esto también abrirá todos los comentarios disponibles. Para anclar el comentario deseado, basta con seleccionarlo manteniendo el dedo pulsado.
En la parte superior de la pantalla aparecerá una cadena azul con tres iconos: una papelera (para eliminar el comentario), una nube (para denunciar el comentario, denunciar o bloquear a quien lo ha escrito) y un alfiler de dibujo, que sirve para anclar el comentario. Al tocar el pin se abre una ventana emergente que anuncia la posibilidad de anclar el comentario en la parte superior, mostrándolo antes que todos los demás.
Si seleccionas este icono, el comentario en cuestión se anclará y aparecerá el icono del pin dibujado junto a él, informando al público de que ha sido destacado por el administrador del perfil. Para eliminar el pin, basta con seleccionar de nuevo el comentario y tocar sobre el pin, y una voz confirmará que se ha eliminado de los anclados en la parte superior.
Cómo fijar los comentarios de Instagram: las reglas
La plataforma ha establecido unas cuantas reglas relacionadas con la función, en primer lugar se pueden fijar hasta tres comentarios por publicación. Además, el autor del comentario será notificado de la preferencia.
Según el CEO de Instagram, Adam Mosseri, la función también será útil para reducir el número de comentarios ofensivos o de noticias falsas bajo las publicaciones de muchas empresas e influencers. A menudo la gente comenta algo desagradable y aunque el autor del post responde y aclara, su respuesta se pierde en el hilo y es difícil localizarla y leerla. Al mismo tiempo, un comentario positivo en la parte superior puede ayudar a crear un ambiente relajado y agradable dentro de la plataforma.