Google lanza "Grow my Store", una herramienta online gratuita para ayudar a los comercios a mejorar su presencia online y satisfacer mejor las expectativas de compra de los clientes. Google también ofrece formación gratuita para los minoristas.
Para el éxito empresarial de los minoristas, la presencia online es cada vez más importante. Con "Grow my Store", Google pone a disposición de los minoristas de Alemania una herramienta gratuita. En el sitio web, los minoristas pueden obtener un informe de rendimiento sobre su sitio web introduciendo su URL y otros datos clave. La página de inicio no tiene que tener todavía una tienda web. El informe posterior ofrece sugerencias de optimización y consejos sobre cómo los comerciantes pueden utilizar su sitio web aún mejor para lograr sus objetivos comerciales.
John Gerosa, Director General de Mercados Minoristas de Europa Central, comenta sobre el relanzamiento: "Los clientes alemanes de Internet llevan mucho tiempo comprando a través de distintos canales. Por eso, los minoristas necesitan estrategias omnicanal que integren todos los ámbitos de la experiencia del consumidor, tanto online como offline. Los clientes no se deciden necesariamente por la compra en papel o en línea. Más bien, compran donde hay mayor valor añadido para ellos, y eso puede ser el sitio web de un minorista"
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Taller del Futuro de Google
Además, el gigante de Internet ofrece un nuevo programa de formación en el Taller del Futuro de Google con motivo del lanzamiento de la herramienta. En colaboración con la Asociación Alemana de Comerciantes (HDE), los pequeños y medianos comerciantes se iniciarán en la digitalización en sesiones de formación gratuitas en toda Alemania.
La primera sesión de formación comenzó en Hamburgo a principios de septiembre con comerciantes del norte de Alemania. La oferta se ampliará a otras regiones de Alemania a finales de año. El objetivo común es ofrecer no solo productos y herramientas, sino también formación que ayude a los minoristas a aprovechar las ventajas de la digitalización para su negocio.