Este año, las videoconferencias han cobrado mayor importancia en el día a día de las empresas. En consecuencia, Cisco ha añadido más funciones a su plataforma de colaboración Webex y ha lanzado dispositivos finales para la oficina en casa.
"Hacer que la colaboración virtual sea mejor que la real": ese es el objetivo de Cisco para su plataforma de colaboración Webex. Este año, debido a la actual situación de crisis y al aumento de la demanda de soluciones de comunicación, se han realizado actualizaciones mensuales de la solución de videoconferencia, especialmente para mercados verticales como las instituciones educativas y la administración.
Ahora, con motivo de la conferencia WebexOne, sigue una ampliación de la solución en la sección transversal, que se supone que mejora la colaboración virtual así como la experiencia de las reuniones. Para ello, la empresa estadounidense se apoya en la inteligencia artificial (IA).
Una de las cosas más destacadas es el control gestual en la reunión. Una IA traduce los gestos de los participantes en la reunión, como el pulgar hacia arriba o el saludo, en los correspondientes emojis. Esto debería hacer que las reuniones sean más interactivas y que los oradores puedan interpretar mejor a su audiencia.
Además, Webex permite ahora la traducción y transcripción en tiempo real. Hasta ahora, la función sólo era posible con el idioma de origen, el inglés, en otros nueve idiomas: alemán, francés, español, mandarín, portugués, árabe, ruso, holandés y japonés. Esto va acompañado de transcripciones creadas automáticamente. Además, el Asistente de Webex también puede generar una lista de tareas automatizada de una reunión a través de un comando de voz.
Plantillas y modos de reunión
Para que las presentaciones no sólo se compartan a través de la pantalla, ahora existe la función de compartir de forma inmersiva. Los participantes tienen su propia sala verde para la reunión con Webex. Los ponentes están expuestos como en el informe del tiempo y se pueden ver antes de la presentación.
Además, están disponibles nuevos diseños de reuniones como plantillas de escenario, apiladas y de lado a lado. Los participantes pueden participar en mesas redondas o en rondas de intercambio de ideas, en las que el tiempo de intervención se limita a 30 segundos, por ejemplo.
Un importante factor de perturbación en las reuniones es el ruido de fondo, como el ruido de los teclados o el traqueteo de los papeles. Ahora también serán suprimidos automáticamente por la IA. Además, los usuarios pueden utilizar las funciones de IA para priorizar los mensajes y las llamadas por adelantado. Con la ayuda de Webex Huddle, los usuarios pueden ser llamados directamente sin invitación previa.
Además, la transmisión en directo también será posible con Webex Events. En el modo de evento, con hasta 25.000 participantes, y en el modo de retransmisión, con hasta 100.000, también están disponibles funciones de evento como las preguntas y respuestas moderadas, varias opciones de diseño, sesiones en grupos, un vestíbulo para los distintos ponentes y traducción en directo. Las llamadas, las reuniones y la mensajería son ahora posibles a través de la aplicación Webex. Además, también se integran aplicaciones empresariales como Salesforce.
Disponibilidad y precio
El despliegue de las funcionalidades se realizará de forma gradual en los próximos 90 días. Según Cisco, las primeras funciones se activarán ya en diciembre, y las últimas, a más tardar, en marzo. Por ejemplo, la cancelación de ruido está disponible de inmediato. El control de gestos, Immensive Share y las sesiones con hasta 100.000 participantes están previstos para el primer trimestre de 2021. Para la traducción en vivo, los usuarios tendrán que esperar hasta el segundo trimestre de 2021. El modelo de precios actual no va a cambiar.
Dispositivos finales para el lugar de trabajo moderno
El lugar de trabajo del futuro será híbrido, un cambio entre la oficina y la oficina en casa o el trabajo móvil. Según Uwe Peter, Director General y Vicepresidente de Cisco Alemania, necesitamos soluciones de comunicación, especialmente en Alemania. Y para este mismo requisito, Cisco ha lanzado tres nuevos dispositivos finales. La Cámara de Escritorio Webex ofrece numerosas funciones inteligentes, como el reconocimiento facial. Los participantes pueden silenciar y anular el sonido de su micrófono con un simple gesto. Además, la cámara USB permite grabar vídeo en 4K.
Al igual que un smartwatch, el Webex Desk Hub está diseñado para hacer más accesibles las funciones centrales. Se pueden aceptar llamadas a través del concentrador sin necesidad de iniciar el PC. Además, se puede conectar y cargar una cámara, unos auriculares, una pantalla, un ordenador portátil y un teléfono móvil. Quienes trabajan en empresas con políticas de escritorios flotantes también pueden reservar un escritorio a través de Webex Desk Hub y autenticarse mediante un ordenador portátil, una tarjeta de identificación o un teléfono móvil.
Con Webex Desk, aparece un nuevo punto final para las videoconferencias de Cisco. Al igual que en Webex Desk Pro, se pueden utilizar diapositivas o vídeos como fondo durante una presentación. El dispositivo todo en uno ofrece funciones inteligentes como la cancelación de ruido, los fondos virtuales y el reconocimiento facial. También se puede utilizar como pantalla principal y se conecta a cualquier servicio de reuniones.