El cliente es un suplicante
¿El cliente es el rey? ¡No es así! Esta es la conclusión de un estudio realizado por YouGov en nombre de Salesforce. Sólo se ven a sí mismos en el papel de rey en el comercio minorista. Con las empresas de telecomunicaciones, se sienten más bien como un problema. Los encuestados en un reciente estudio … Leer más