Los chatbots (todavía) fracasan en la práctica
Sophie, Lisa, Julia y Udo supuestamente encarnan el futuro del empleado de servicios moderno, porque son chatbots. Stiftung Warentest los probó junto con asesores humanos de clientes. La conclusión: las inteligencias artificiales a menudo estaban fuera de su alcance. La Stiftung Warentest publica en su número 10/2018 un informe de pruebas en el que se … Leer más