5 consejos para la gestión de las devoluciones a nivel internacional

Quien monta una tienda online a nivel internacional debe pensar también en cómo gestionar las devoluciones. Aquí hay cinco consejos sobre lo que hay que tener en cuenta.

Muchos propietarios de tiendas online quieren llevar su negocio a nivel internacional. Sin embargo, la internacionalización requiere mucho más que la simple traducción de la tienda online al idioma nacional correspondiente. Especialmente cuando se trata de la gestión de las devoluciones, hay que tener en cuenta varios factores: ¿Dónde deben recogerse las devoluciones? ¿Dónde se recogen? ¿En casa o en el extranjero? ¿Cómo se organiza la gestión de los bienes antiguos? ¿Cómo se gestionan las cuentas por cobrar? ¿Qué personas de contacto están a disposición del cliente? ¿Existen líneas directas multilingües para las reclamaciones?

Docdata, proveedor de servicios integrados de comercio electrónico, ha recopilado los cinco puntos más importantes a tener en cuenta en la gestión de las devoluciones internacionales.

Los 5 consejos están disponibles en la galería de imágenes.

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