Servicio al cliente

¿Por qué el cliente es lo más importante? Los clientes. Conseguir, sostener y aumentar la cantidad y calidad de nuestros clientes, es uno de los retos mas importantes del negocio, porque en la medida que tengamos más y mejores clientes, los volúmenes de venta ventas e ingresos serán mayores y por tanto, el negocio podrá … Leer más

¿Cuáles son los indicadores de disponibilidad? El indicador de disponibilidad por fallas, puede entenderse directamente como el porcentaje de tiempo durante el cual un equipo se encuentra apto para su uso y operatividad, pero tomando en cuenta solo la sumatoria del tiempo por paradas imprevistas, fallas e incidencias de los equipos y activos físicos. Lea … Leer más

Serás responsable de recibir al cliente con profesionalismo y calidez, conducirlo a su mesa para iniciar el proceso de servicio de los meseros y lograr su satisfacción superando sus expectativas. Funciones principales: Controlar las reservaciones del restaurante, eventos del día y el registro de los clientes. Lea más en meliahotels.talentnest.com Una hostess vendedora es una … Leer más

Las anfitrionas son personas que trabajan en la industria de servicios y su trabajo principal es recibir a los clientes en restaurantes, bares u otros establecimientos similares. A menudo, se les asocia con la organización de las reservas, la asignación de mesas, la gestión del flujo de clientes y la realización de otras tareas administrativas. … Leer más

¿Cómo puedo ser un buen servidor? Cómo ser un buen servidor público: las siete cualidades que necesitará para tener éxito amabilidad. Natasha Lewis , analista senior de políticas del Ministerio de la Mujer, Nueva Zelanda. Juicio astuto. Habilidades a prueba de futuro. Justicia. Tenacidad. Un sentido del deber. Un toque de rebelión. Lea más en … Leer más

¿Qué funciones hace un customer service? Aplicar, vigilar y conservar actualizadas las políticas y procedimientos, con el objetivo de mantener un nivel de servicio al cliente sobresaliente. Seleccionar, supervisar, entrenar, desarrollar y evaluar al personal, garantizando una fuerza laboral adecuada y bien entrenada. Lea más en dhlexpress.taleo.net El Customer Service es una parte fundamental de … Leer más