El Objetivo de SLA y su Importancia para Pioneer
¿Cuál es el objetivo de SLA? Un contrato de nivel de servicio (SLA) es un contrato entre usted y sus clientes que especifica las medidas de rendimiento para el soporte según la prioridad del ticket. La información del objetivo de SLA que está visible en las vistas y los tickets se puede usar para asignar … Leer más