Seguridad en condiciones de incertidumbre

El mundo se caracteriza por el cambio. La transformación digital puede ayudar a las empresas a reaccionar con rapidez y seguridad ante las nuevas necesidades. La Dra. Anke Sax, líder digital y directora general de KGAL, explica en una entrevista cómo.

ITB: "Transformación digital" es una palabra de moda que todo el mundo ha escuchado. ¿Pero qué significa exactamente?

Sax: Transformación significa remodelación. La transformación describe un cambio fundamental. Una buena metáfora es la metamorfosis de una mariposa. El aspecto digital es que la tecnología es el motor de este cambio.

ITB: En el curso de la digitalización, no sólo está cambiando la forma de trabajar, sino también el estilo de liderazgo. ¿Qué le parece el liderazgo moderno?

Sax: La digitalización en el sentido original se refiere a la transformación de valores analógicos en formatos digitales. Es decir, en este sentido, incluso una foto es una digitalización. Sigue siendo un gran paso hacia la transformación digital. La transformación digital comienza con el modelo de negocio y va mucho más allá de la cartografía digital de los procesos analógicos. Dicho esto: ¿Está cambiando el estilo de liderazgo y cómo es el liderazgo moderno? En mi opinión, lo que es un buen liderazgo no cambia. El buen liderazgo funciona en ambos mundos. El liderazgo heroico y el liderazgo controlador, que (¡sólo!) supuestamente funcionaba en una cultura presentista, sin embargo, ya no funciona en absoluto en el nuevo mundo. ¿Qué es el liderazgo moderno? Un liderazgo de escucha y coaching en el que el líder trabaja en el sistema para habilitar las condiciones marco para que los empleados realicen su trabajo de forma eficiente. Este liderazgo "moderno" ha sido señalado como el adecuado durante décadas. Desde mi punto de vista: algo que debería existir desde hace 20 años no puede llamarse realmente moderno. Pero es cierto que el buen liderazgo todavía se ve demasiado poco.

ITB: ¿Las mujeres lideran de forma diferente a los hombres?

Sax: Desde luego, eso no es algo que se pueda generalizar. Pero en general lo es. Las mujeres se educan como jugadoras de equipo y aprenden a contenerse y a escuchar. Pues bien, eso ayuda a entender a un equipo y, derivado de ello, a establecer los impulsos correctos e importantes necesarios para el cambio. Los hombres también pueden hacerlo y lo veo todos los días. Y también veo cada día mujeres que han aprendido un estilo de liderazgo tradicional. Pero en definitiva, respondería a la pregunta con un sí.

ITB:¿Cómo influye la transformación digital en la cultura de las empresas?

Sax: Vuca (volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad [ambigüedad]) está cambiando las condiciones marco. La transformación digital puede dar la respuesta necesaria. En la nueva cultura, es importante adaptarse a este mundo vuca y reaccionar con flexibilidad a los cambios que se avecinan, transformarse. Ser capaz de vivir en tiempos de incertidumbre y percibirla no como una amenaza sino como algo normal. Eso es lo que tiene que aprender la gente, eso es lo que tiene que ser la nueva cultura. Esto también significa que el liderazgo debe ser diseñado de tal manera que las respuestas puedan ser dadas por los empleados dentro del marco definido, dentro del sistema de juego. ¿Desafío? Sí, pero también muy satisfactorio.

ITB: ¿Y qué pueden hacer tanto los directivos como los empleados por una cultura corporativa diferente?

Sax: Aprende a escuchar y a escuchar de verdad. Entender lo que la otra persona tiene que decir y enviarlo limpiamente yo mismo de tal manera que la otra persona tenga la oportunidad de entender lo que quiero decir.