El ex director general de Dell EMC, Dinko Eror, se une al especialista en gestión de TI Matrix42 como director de operaciones (COO). En este puesto, dirige el departamento de experiencia del cliente y operaciones del consejo.
Después de once meses, el año sabático de Dinko Eror ha llegado a su fin. El antiguo directivo de Dell EMC es ahora miembro del consejo de administración del especialista en gestión de TI Matrix42, que refuerza así su equipo directivo. Como Director de Operaciones (COO), el experto en servicios es responsable del recién creado departamento de Experiencia del Cliente y Operaciones en el proveedor de software con sede en Frankfurt.
Eror dirigió recientemente el negocio de Dell EMC en Alemania como Vicepresidente Senior. En un papel de liderazgo dual con Doris Albiez, fue responsable del negocio empresarial del gigante tecnológico hasta que sorprendentemente anunció a través de Twitter el pasado mes de mayo que se tomaba un tiempo.
Antes de la adquisición de EMC por parte de Dell en otoño de 2016, Eror había dirigido la organización alemana del proveedor de almacenamiento desde principios de 2016. Desde finales de 2009 hasta finales de 2015, ocupó varios puestos de dirección en el negocio de servicios de EMC, el más reciente como Vicepresidente de Servicios Globales para EMEA. Anteriormente, el informático trabajó durante siete años en puestos de responsabilidad en el proveedor de servicios informáticos EDS, que pertenecía a Hewlett Packard desde 2008.
Nuevos impulsos
Con la responsabilidad de la junta directiva sobre la experiencia del cliente y las operaciones, Matrix42 dice que está creando un requisito esencial para poder atender a los clientes mejor, de forma más completa e individual. En el futuro, el fabricante quiere invertir, en particular, en áreas como el trabajo a distancia, la continuidad del negocio y el lugar de trabajo digital para ampliar su oferta de productos y servicios. En su nuevo cargo, Eror impulsará la ampliación de la organización y dará impulso a los procesos de servicio. Otro foco de su trabajo será la expansión del negocio de la nube.