Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Yahoo Mail

Cuando tenga un problema con Yahoo Mail, pero los documentos de ayuda de Yahoo no lo estén ayudando, comuníquese con el Soporte de Yahoo para obtener ayuda. Cuando se ponga en contacto con Yahoo, la empresa trabajará con usted para resolver el problema. Sin embargo, antes de dar ese paso, reproduzca el problema repitiendo los mismos pasos. Si el problema ocurre cuando repites los pasos, ya sea un mensaje desordenado, mensajes faltantes o imágenes que no se arrastran a un mensaje, hay varias formas de contactar al soporte de Yahoo Mail.

Cómo contactar a Yahoo

Yahoo tiene algunos puntos de contacto diferentes donde puede comunicarse con su equipo de soporte. Para buscar ayuda a través de Twitter, vaya a @YahooCare. Para obtener ayuda a través del grupo de Yahoo en Facebook, vaya a YahooCustomerCare.

Para contactar a Yahoo por correo electrónico, ingrese una solicitud de soporte:

  1. Abra un navegador web y vaya a la pantalla de ayuda de Yahoo.

  2. Seleccione el botón Mail lengüeta.

  3. Elija qué producto de Yahoo Mail tiene problemas. Las opciones incluyen Aplicación de correo para Android, Aplicación de correo para iOS, Correo para escritorio, Correo móvil o Nuevo correo para escritorio.

  4. Debajo Navegar por tema, elija el tema que mejor se adapte a su motivo para comunicarse con el Soporte de Yahoo.

  5. Si no puede encontrar su respuesta allí, elija Correo para escritorio En el menú desplegable.

  6. Otras opciones incluyen Habla con un agente en vivo y Restaurar correo, que encuentra correos electrónicos perdidos o eliminados de una cuenta de Yahoo.

  7. Si no puede acceder a su cuenta, seleccione Ayudante de inicio de sesión.

  8. O desplácese hasta la parte inferior y seleccione Contáctenos.

  9. Esto lo llevará a más opciones, incluidas Póngase en contacto con un especialista de Yahoo, Pregunte a la comunidad de Yahoo o consulte los artículos de ayuda relacionados con el producto.

Consulte la cuenta de correo electrónico que proporcionó a Yahoo para obtener un resumen de los hallazgos de Yahoo. Puede incluir pasos para resolver el problema. Todo el proceso puede durar entre dos horas y 24 horas.

Si tiene una pregunta sencilla y no desea esperar a que se realice un análisis completo de su cuenta de Yahoo Mail, haga clic en el Contáctenos or Comunidad de ayuda de Yahoo en la pantalla de Ayuda de Yahoo en la pestaña Correo.

Según Yahoo, si un número de servicio al cliente de Yahoo se publica en línea, no es para el soporte de Yahoo. La llamada podría resultar en una solicitud de tarjeta de crédito, banco o información de inicio de sesión de la cuenta. No des esta información. El soporte de Yahoo es gratuito.