Un sistema de tickets es la herramienta más importante que tiene un MSP
Los sistemas de tickets ayudan a los proveedores de servicios a utilizar su personal técnico de forma eficiente y a garantizar la calidad de sus servicios. Las herramientas más exitosas en el canal alemán provienen de la práctica de la casa de sistemas. Henning Meyer no duda mucho en responder: «Un sistema de tickets es … Leer más